物业管理办法无锡收费指导.doc

无  锡  市  物  价  局无锡市住房保障与房产管理局锡价规[2014]3号市物价局市住房保障与房产管理局关于印发《无锡市物业服务收费管理实施办法》通知各区物价局、住保与房产管理局、市区各相关物业服务企业:   为促进我市物业服务行业健康发展,规范物业服务行业收费行为,维护业主与物业服务企业合法权益,根据《中华人民共与国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》,我们制定了《无锡市物业服务收费管理实施办法》,现印发给你们,请认真贯彻执行。                                                                   二○一四年四月一日无锡市物业服务收费管理实施办法   第一条为规范物业服务收费行为,维护业主与物业服务企业合法权益,根据《中华人民共与国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定,结合我市实际,制定本实施办法。   第二条本实施办法适用于市区范围内物业服务收费行为。   第三条本实施办法所称物业服务收费,是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内建筑物、构筑物及配套设施设备与相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内环境卫生与秩序,向业主或物业使用人所收取费用。   物业服务费包括物业公共服务费、车辆停放费、特约服务费、代办服务费等。其中物业公共服务费,是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性物业基本服务,向业主或物业使用人收取费用。   第四条市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门,负责全市物业服务收费监督管理工作,制定市区物业服务收费政策,负责区属权限以外住宅前期物业公共服务费审定,检查规范物业服务收费行为。   各区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门,负责本辖区内,且注册在该区物业服务企业管理拆迁安置房物业公共服务费审定,负责辖区内物业服务收费政策贯彻执行与监督检查。   第五条物业服务收费应当区分不同物业性质与特点,遵循公开、合理以及服务质量与收费标准相符原则确定,并分别实行政府指导价与市场调节价。   普通住宅前期物业公共服务收费、物业管理区域车辆停放费、车位租金等实行政府指导价。法律、法规另有规定,从其规定。   业主大会成立后,普通住宅物业公共服务费标准由业主大会或者业主大会授权业主委员会决定,通过物业服务合同约定执行。   业主采取自行管理或业主自行管理与委托专业机构相结合管理服务收费标准,由业主共同决定,约定执行。   非普通住宅物业服务收费实行市场调节价。非普通住宅认定,由其住宅建设单位在选聘物业服务企业前,报物业管理行政主管部门会相关部门认定,并报价格主管部门备案。   非住宅物业服务收费实行市场调节价,具体收费标准由物业服务企业依据实际成本费用制定。与业主、物业使用人在物业服务合同中约定。   实行政府指导价住宅前期物业公共服务收费,实行等级服务、等级收费。等级服务标准由市物业管理行政主管部门制定;等级收费标准由市价格主管部门制定。市区普通住宅前期物业等级服务标准、等级收费标准按七级设置,具体标准详见附件一、附件二。   第六条价格主管部门会同物业管理行政主管部门每三年内对市区物业等级服务标准以及相应等级收费标准进行评估,并根据评估结果适时调整。   前期物业服务期间,变换物业服务企业,物业公共服务收费应按规定程序重新备案或审批。   改变用途用于经营住宅,其物业公共服务收费标准由业主共同决定,合同约定执行。   第七条在业主、业主大会选聘物业服务企业前,实行政府指导价住宅物业建设单位应当在价格主管部门公布等级服务收费标准范围内,通过公开招投标或协议方式,选聘具有相应资质物业服务企业,并在前期物业服务合同中约定服务内容、服务标准以及收费标准。建设单位与物业买受人签订房屋买卖合同,应包含前期物业服务合同约定内容。前期物业服务费未在房屋买卖合同中约定,由建设单位承担。   业主大会、业主代表大会或物业管理委员会(以下统称业主大会)成立前,实行政府指导价住宅物业公共服务收费标准因服务成本变化需要调整,或政府制定等级服务收费标准调整,物业服务企业应在街道办事处(乡镇人民政府)组织、指导与监督下,提供公开真实、完整有效物业服务成本信息,向业主征询意见,经专有部分面积占建筑物总面积过半数以上业主且占总人数半数以上业主同意,形成业主共同决定,在政府等级服务收费标准范围内实施调整并约定执行。   实行政府指导价住宅前期物业服务收费,由开发建设单位采取协议方式选聘物业服务,物业公共服务费标准由被选聘物业服务企业在房屋预销售四十五个工作日前,根据物业特点、服务要求、服务内容,拟定物业服务等级与相应物业服务收费标准,报价格主管部门审批。   实行政府指导价住宅前期物业服