保安员门岗服务.doc

保安员门岗服务一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。三、物业管理区域实行全天 24 小时立岗保安服务。四、物业管理区域的大门 5:00 ~ 24:00 实行开启服务; 00:00 ~次日 5:00 关闭时, 如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。八、阻止 4吨及 4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。九、交接岗时按规范操作。十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。十八、日检 《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。 :分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。十九、周检、月检管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。保安员巡逻服务一、目的全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。二、适用范围各管理处保安巡逻。三、准备工作按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。四、工作时间安排 24 小时值班制。 : 8:00 ~ 16:00 ,中班: 16:00 ~ 24:00 ,晚班: 24:00 - 8:OO ,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月 10 日, 20 日, 30 日为倒班日。 : (1) 巡逻周期: 20 分钟 1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。(2) 巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。 : (1) 巡逻周期: 9O 分钟巡逻打卡一次。(2) 巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。五、巡逻检查内容检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。 ,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。 ,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。 ,并