沟通与协调能力70分.doc

(一)单选题:每题 1分,共 30题,只有唯一一个选项正确 () (A) 合理的要“逆”(B) 暂时无条件满足的要“顺”(C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应“逆”[分值: ] () (A) 完全了解自己的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向[分值: ] () 距离完全消失,融为一体(A) (B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分,保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[分值: ] () (A) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”[分值: ] () (A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致,行动上不统一,形成“多中心”、“多目标”,就会出现“领导喊, 群众看”或者“群众干,领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系,并迁就某些落后群众的要求宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进(D)[分值: ] ()个过程(A) 一(B) 二(C) 三(D) 四[分值: ] () (A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众[分值: ] () (A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 人生观和价值观[分值: ] ,因此需要沟通者具备()的能力(A) 分析问题(B) 掌握沟通方向(C) 不断加强学习(D) 思考自身问题[分值: ] 10. 沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的()有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养社会背景(D)[分值: ] 11. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的() (A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则[分值: ] 12. ()不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态(B) 对下级保持开放的态度(C) 多与别人沟通(D) 主动创造沟通的良好氛围[分值: ] 13. 领导者统筹调节的能力不包括() (A) 统观全局(B) 驾驭全局(C) 平衡全局(D) 协调全局[分值: ] 14. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从()上找到原因(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通[分值: ] 15. 个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是() (A) 人格魅力(B) 领导(C) 协调(D) 影响力[分值: ] 16. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是() (A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[分值: ] 17. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式() (A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制[分值: ] 18. 下列哪一个不是领导协调的判别标准() (A) 自觉协同度任务赞同度(B) (C) 主体满意度(D) 群体共识度[分值: ] 19. 下面关于沟通意义的说法错误的是() (A) 沟通是组织系统存在和发展的前提(B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径(C) 沟通是自然界交流的重要手段(D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础[分值: ] 20. 抓住中心带动一般,这是领导者要把()的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。(A) 主要矛盾(B) 次要矛盾(C) 中心问题(D) 边缘问题[分值: ] 21. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是() (A) 角色期望发出者内在的冲突(B) 角色期望发出者之间的冲突(C) 自身和角色之间的冲突(D) 角色之间的冲突[分值: ] 22. 领导者在引导员工进行建设性冲突时,要注意() (A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度[分值: ] 23. 在和上级交往中,有责任感的下级要() (A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[分值: ] 24. ()不是