行政工作开展方案.doc

行政管理体系,是企业的中枢神经系统。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其它部门。它涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度,涉及到一个企业的全部运作过程;行政管理的深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益。接下来就行政管理的部分内容做以下阐述:一、落实制度狠抓执行,推行管理制度化1、整理并出台企业各项规章制度及实施细则。2、依据企业及各部门实际情况,撰写岗位职责和工作标准。3、各部门要认真学习制度,严格执行标准。4、下大力气确保各项管理严格按制度进行,力争避免“人治”、“人情治”、“特殊团体”等不良现象出现。二、苦练内功垫好基础,确保流程规范化1、由各部门负责人根据岗位职责和工作标准,撰写本部工作流程,提交行政部审核、定稿。2、集中时间加大力度,学、熟背、熟用,逐条落实,养成习惯,力争各项工作按流程、按要求规范推进。3、全体员工熟悉标准、掌握流程,用标准衡量工作的效果,用标准考核质量的优劣,用标准检查操作的水平。4、坚持改革创新,在全公司推行5S管理法。三、转变观念提高效率,实行会议跟踪落实制1、周、月例会,季、年度总结会必须按时召开。2、会上所提问题要求必须附带解决方案。3、会上所述各项工作务必跟踪落实,由行政部牵头监督,各部门领导负责检查。四、精工细作精益求精,全心全意搞好优质服务。1、服务从心做起,服务从零开始。服务精企业荣,服务兴企业兴。因此全体员工要事事处处、时时刻刻服务好商户,把服务这块牌子做好做精。2、领导带头做好表率,正人先正己,做细后勤服务及员工各项福利工作。3、采取强有力的措施,强力进行服务标准的严格考核。4、把服务标准执行的好坏和绩效工资严格挂钩,奖励先进,惩处后进,全面推进优质服务标准全面落实。五、采取措施加大力度,确保绩效考核又准又狠。1、组成考核小组,根据每月制定的目标,针对每项内容相对应的标准,逐项进行严格考核。2、各部门根据工作标准要对下属制定出切合实际考核办法。3、实行绩效挂钩的一线的员工在完成数量的同时,要接受完成标准的考核,确实达到保质保量。4、考核组要坚持原则,公平公正,一视同人。要真正深入下去,采取得力措施,争取考核准确率达到100%,让员工既有压力更有动力。六、开展各种培训教育,挖掘潜力激发员工斗志1、不定时组织培训及拓展,培养员工适应形势着眼长远,要大思路做大文章,迈大步伐求大发展,艰苦奋斗,不等不靠,工作中向8小时要效益,生活上向优质优越高标准迈进。2、不断激励,不断提高,指导鼓励、鞭策下级,让员工时刻明白公司的战略意图和远大前景。七、营造企业文化,夯实公司形象以文化营造工作氛围,力争打造一个既温馨又富有挑战的工作氛围,促使员工以企业为家并真心奉献,同时吸引中高端人才加入,对外树立良好的企业形象。行政部工作思路近年来,在局领导的正确领导下,通过全局上下的一致努力,我局各项工作取得了令人瞩目的成绩。加上两个代建项目的全面铺开,可以说,我局当前正处于一个重要的发展机遇期和转折期。然而,在展望企业良好发展前景的同时,我们更要清醒地分析和解决自身存在的不足,为即将到来的更加繁杂、困难的工作做好充分的准备。从行政管理的角度来看,我局目前各项管