美赛达-如何打造高绩效团队.doc

美赛达-如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队
主讲:周延前博士
主讲:周延前
北师大博士、中山大学工商管理硕士。
2008
年、
2009
年
、
2010
年、
2011
年
、
2012
年
中国人力资源专业评委
。
中国人力资源
3000
强秘书长
。
北京大学总裁
班
特聘教授
。
兰州大学
MBA
班客座教授
。
深圳市高级
人力资源
经理人俱乐部首席顾问
。
深圳市
潜龙聚诚企业管理顾问
有限公司首席顾问。
深圳市
朗科
科技股份有限公司
董事长
顾问。
周延前先生

从事
公司经营管理
工作
近
20
年
,先后在国企、外企和民营企业
担任
公司
高
管,
对于
企业战略、公司经营、市场、销售、制造、研发及
人力资源管理有
非常
丰富的
实战
经验
和独到见解,善于从战略和业务流程方面布局企业
的
经营管控和
人力资源
管理
工作
,
擅长
于集团管控、绩效薪酬、组织结构、企业文化、领导力模型等模块的体系构建和推行。
讲师介绍
周延前博士


第一讲什么是团队
1.
团队的概念和构成要素
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
团队有
5
个重要的构成要素
2.
团队与群体的区别
群体的概念:
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
3.
团队与组织绩效的关系
1
、组织关注什么?

组织关注
经营效益、公司业绩
2
、个人关注什么?
个人关注
薪酬、职业成长
3
、团队关注什么

团队关注
部门绩效
团队与组织绩效
团队的强弱决定团队的整体绩效
团队
的
组织地位取决于团队一把手的能力
团队一把手的统筹驾驭能力决定团队的战斗力
团队的整体战斗力决定团队业绩,影响组织绩效
群体与团队的对比
明确的领导人
与
组织一致
中性
/
有时消极
个人负责制
随机的或不同
个人产品
群体
分担领导权
可自己产生
积极
个人
+
相互负责
相互补充的
集体产品
团队
领导
目标
协作
责任
技能
结果
群体和团队的实例区分
举例
下面四个类型,哪些是群体
?
哪些是团队
?
龙舟队
旅行团
足球队
候机旅客
实际上,
龙舟队
和
足球队
是真正意义上的团队;而
旅行团
是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;
候机室的旅客
也只能是一个群体。
群体和团队的实例区分
第二讲:业务团队与公共职能团队
业务团队和人力资源团队
1
、借组织之力提升团队的业绩

专业问题内部解决,组织问题人力资源解决,纵横联合,


所向披靡。

2
、他山之石,可以攻玉

复杂的人事、流程、薪酬组织解决,甩掉包袱,轻装上阵,
所向披靡。

3
、专业联合,相互支持,打造团队
HR

会议互动,业务互渗,合作创佳绩。


业务团队与财务的合作
1
、善于运用预算,获取资源支持。
2
、控制成本,开源节流,获取财务支持。
3
、掌握财务知识,合理支出,达成目标,获取公司赏识。
制定
共享的团队目标
SMART
原则
四
.
团队
成员的角色类型
凝聚者
第三讲:团队管控
团队管、控什么?
团队管控
是指团队领导者规范和监督团队成员按计划有效
地
实现团队目标,并及时纠正偏差的过程。
管人还是管事?控人还是控事?
管控
1
、
管
的本质是流程、制度、合同、效率、产值、市场、文档、时间等要素。
2
、
控
的本质是成本、危机、人事权。
管控的误区
市场上的理论一般理解是管人控物理事,这是个伪观点。
企业实践证明:

优秀人才自主工作,自我管理高效

一般人才被动工作,被动管理低效

思考:不需要管理人才与需要严格管理的人才,哪类人


才让你轻松?

管控与绩效提升
1
、下达任务要定期检查、跟踪、监督、评估、改进、总结。
2
、管控过程中综合运用直接观察和统计数据,实现对团队的跟踪和监督。
管控与绩效提升
——
网络时代
1
、对下属的工作定期设计,使工作内容有挑战性,让


其找到成就感,而非工作机器人。
2
、适当缓解团队成