、资格认证、产品和服务销售、客户关系维持等营销目的,,而是数据库!-《市场营销伟大的转变》中所强调的一个概念。:,内存80万人的资料,公司每年以这部分顾客为主要对象开展促销活动,极力改进服务,与之建立良好关系,使他们成为公司的稳定客户。据统计,这部分顾客平均每人每年要搭乘该公司航班达13次之多,占公司总营业额的65%。,由来自几十个不同行业的公司组成。客户要成为会员,就必须在中请表上提供诸如个人收入、拥有几个孩子等个人资料。有超过50%的客户会提供这种个人信息而成为会员,这些信息在参加奖励计划的公司间共享,而关于会员购买行为等方面的其他资料也会被提供。(PizzaHut)在全球范围内每天要完成40万笔交易。必胜客用数据库营销来了解他们的顾客,并知道他们的需求。:,从而降低成本、,,并促成购买过程简单化,,从而建立稳定、•招商部、团购部、专卖直营店在与客户交流中无时无刻不在产生大量数据,这些不断产生的数据如果不加以合理利用的话将不断地流失和失去利用价值。•数据库的建立就是利用信息化的手段将分散的客户、商户以及各种消费者的信息加以集中采集保留起来,形成统一管理。•建立数据库可以把客户信息资源转化为公司可调控的市场资源,实现信息资源的增值收益。
客户数据库构架方案 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
