十堰支发展规划.ppt

08年营销目标十堰市情况介绍行动举措整体策略资源需求重点客户服务策略经济:2006十堰市国民生产总值345亿元,同比增长9%,,%企业:十堰市除东风公司,汉江集团等中央及省直属企业外,大部分以私营中小企业为主。人口:全市总人口350万。汽车:十堰市汽车保有量为11万量左右。经济发展的主要行业:全市以汽车、旅游、水利水电、医药化工、有色金属业等行业为主。地区发展行业重心:汽车、旅游、水利水电地区投资重点:旅游、水利水电所辖2个市辖区、6个县级市、十堰市行政区划及主要经济指标十堰市场状况分析十堰市现有市场规模:%07年较06年预计增幅18%预测2008年市场规模::%:::900万十堰共有保险主体11家,除人保财险占比较大外,中华高于我公司、大地低于我公司,是我公司的主要竞争对手。同比增长:%、%,大地-%,%。而华安基本放弃了传统财产市场。2007年1-9月市场分析—,业务一直呈增长态势,十堰公司连续三年增长的原因主要有以下几个方面:1、十堰经济高速发展,财产险市场的保费规模迅速增加;2、经过几年的努力,我公司的信誉得到极大的提高,吸引了需要客户,特别是大客户在我公司连续的投保力度;3、引进了一批高产的业务员,拓宽了展业范围;3、渠道业务得到了大力发展,特别是银行代理,专业经纪公司代理及综合开拓业务;4、公司良好的业务政策保证了业务不断提升;5、营销服务部的建设使得我公司的业务得到了有效的补充。6、公司员工团结一心,保证了业务的增长。保费计划达成率100%110%100%%%%%%%%%%%%%%、大地、中华是我们的主要竞争对手。其中中华联合发展最为迅猛,而大地则出现了衰退的迹象。截止2007年09月,十堰市场产险主体为11家,%,市场份额没有达到公司的要求,急待提高。我公司车险业务占比较大,应加快财产险及意外险业务的发展。市场分析——十堰主要竞争对手情况,我们在哪里?%%价格低廉人员较多市场经验丰富,高效的服务。%价格低廉高手续费应变灵活价格低廉销售政策灵活手续费高硬件投入巨大管理水平低品牌形象一般客户不稳定十堰支公司在各个细分市场的优、劣势方面评价关键问题产品和服务产品险种单一、价格较高。服务差异化不够明显,时效达不到客户需求。产品价格相对市场来说差距过大。缺乏能手级业务人员,业务人员展也技能有待提高。客户满意度承保理赔基本能够让客户满意,但在理赔的一些环节上缺乏灵活性,时效基本达到客户要求。资源严重配置不足,缺乏人员,缺乏必要的工具。客户留存团体客户较稳定,个人客户流失率较高团体客户一般有着良好的合作基础,服务较好。个人客户较为分散,不宜管理,并且受价格因素影响较大。保单续保团体客户业务,特别是大客户较为稳定,非团体客户业务保单续保率较低。比较重视对大客户的维护,对于零散业务疏于管理和服务,业务人员的流失也造成部分的业务不能按时续保。核保应结合市场整体情况进行核保政策的制定,反应较为滞后。核保缺乏灵活性,我公司的承保条件及价格,有时远远高于其它公司,并且在承保条件上也较其它公司严格。传播通过走进社区、粘贴宣传画、平安报、产品彩页等一些方式对客户进行宣传。力度不够,不能深入人心。还应加大宣传力度。%加强业务人员专业技能的培养,提高人员素质及展业能力。二、08保费目标计划07年预计保费08年预计目标保费08年目标增长率总体1900250025%产品车险1480190028%财产险30040033%意健险12020067%渠道传统直销860105022%综合开拓25030020%4S车行50150200%新渠道050重点业务050银行15020033%营销部5907