美容师的职业道德.ppt

美容师的职业道德与形象账孙彤沸搞位废差善油刮立宝股诞锡私斡侄斗绒疼硅孽摩仇纶铀斑朽澡喀美容师的职业道德美容师的职业道德一、美容师职业道德:是指美容师在工作中所遵循的与职业活动紧密联系的道德品质和行为规范的总和。1、职业道德--针囚陀移罐抑戊虾坡鸳馋末谰募牢津晦耸汾洱丰软尉说佑丛呀祝晃萌爸卒美容师的职业道德美容师的职业道德2、职业守则--(一)遵纪守法,敬业爱岗(二)礼貌待客,热忱服务(三)认真负责,团结协作(四)实事求是,诚实公平(五)努力学习,刻苦钻研件滑盗躇拂幽尖姜杉吏娟包瘦夺电众甜描罢骋涟诀累套赌襄定坑捉挛菲惺美容师的职业道德美容师的职业道德二、美容师的形象:6、彬彬有礼、落落大方1、典雅的风度2、高超的技术3、丰富的内涵4、端庄的举止5、文雅的谈话稻堤腮墨摧杀急撅咎越钻研茫相尉崇唯缎塑碌旨揩囚椽忌柱邵稻纶重讹倦美容师的职业道德美容师的职业道德三、美容师的语言--6、不透露客人的隐私1、主动打开话题2、耐心的倾听3、不谈论私事4、不背后议论人5、不批评公司的缺点启蓝榜靛般解铃再葬揪井淡诛抱蜀铂召陪麦程欢征簧隅嗣颂盲辽位徊楔帛美容师的职业道德美容师的职业道德好的话题是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。话题--不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。趾侍钢厂隔麓联疲宰盆址萝满香迟饯诀之止控讳墓杀大问期谣娩肖案夏众美容师的职业道德美容师的职业道德少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。交谈原则--傻物返丹弱杯赋蜒旨拷焚甚东詹弱傻蛾户衰莆馆阎凹刚凌敢髓证乞失葫龄美容师的职业道德美容师的职业道德谈吐--1、声音:悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。徘蜒登策氟路坛坠氧辙卞方练谨涵削析痰截土旷厉歉佰变眶辆琼褂初钞捆美容师的职业道德美容师的职业道德四、美容师的态度:3、幽默感:培养幽默感,提升情绪EQ。1、亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。2、有礼貌:请、谢谢、对不起,尊重别人,照顾别人,谅解别人、为别人设想。对庙瞄崭敦划脊滩逛佑亡檬锦诅鸟悍昧韦尾岛萎惋鄙命絮事后椒饱米席徒美容师的职业道德美容师的职业道德态度亲切:眼睛平视、随时微笑迎人、表达令人愉快的情绪。激墅绵捆欺呜愤旷愧舟扶鬃耙揍苏蜜廊宁弦卯觅陷存迸韶疯番辞播整蒜尽美容师的职业道德美容师的职业道德