物业管理公司基本规章制度目录公司员工基本管理制度.................................................................................................... 3 ×× 物业管理公司规章制度................................................................................................ 5 关于上班时间..................................................................................................................... 5 关于花园内设备和备件.................................................................................................... 5 员工考勤和休假的规定.................................................................................................... 6 办公管理制度..................................................................................................................... 9 员工办公制度..................................................................................................................... 9 文明办公制度................................................................................................................... 10 办公室值班制度............................................................................................................... 10 管理处接待来访设诉工作制度....................................................................................... 11 用户投诉处理制度........................................................................................................... 11 业主投诉处理和分析制度.............................................................................................. 12 业主意见调查和回访制度.............................................................................................. 13 管理处接待来访投诉定期固访制度.............................................................................. 13 回访工作制度................................................................................................................... 15 住宅区管理处回访回访制度.......................................................................................... 15 工程部的主要工作职责.................................................................................................. 16 工程部主管的岗位职责...................
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