培训流程详解培训目标学员能够描述培训的流程;学员能够使用SMART法则书写培训目标;学员能够运用三种以上的培训方法。培训流程六步法分析培训需求制定培训目标制定培训计划培训前准备实施培训培训评估分析培训需求理想现状需求需求调查就是找出差距需求来自理想与现状的差距制定培训目标—为什么制定培训目标?提供分析课件和教学活动的依据。A帮助讲师评鉴和修正教学过程。C描述具体的行为表现,为教学评估提供科学依据。BD激发学习者的学习动机。制定培训目标ASK态度类疑惑/观念问题制定调整技能类授业/表现差距应用使用运用知识类传道/认知缺口列举描述具体的SpecificS可衡量的MeasurableM可达成的AttainableA相关的RelevantR时效性Time-basedT制定培训目标(SMART原则)写出你的培训目标制定培训计划—书写培训大纲培训前准备:书写大纲—课程逻辑常见的课程逻辑结构要素型流程型(重要性顺序/结构顺序)《七个好习惯》《服务人员的五项修炼》《管理者的十项技能》《十二把砍刀——成本控制》《六顶思考帽》。。。(时间顺序)《MOT关键时刻》《销售流程》《销售人员的十堂专业必修课》《七步成诗》。。。WHATHOWWHYWWH型(演绎顺序)《时间管理》《高效能的沟通》《员工职业化训练》。。。制定培训计划——书写培训大纲培训前准备:书写大纲-大纲五要素
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