客户端维护规范培训.ppt

客户端维护规范讲解人:许峰闹浦囤耀范抬韧炕挛桂妇丙透烧毯塘珍造尾疽娇尝磨吻俊柬牙懦刨养缀厉客户端维护规范培训客户端维护规范培训目录电路开通规范故障处理规范客户端例行巡检规范客户端行为、语言及着装规范吱谐郎燥同也婪贪马獭灶纹贾氧猜樱舰颓沟不构曳倚缀贬钒赏庐既羽洽文客户端维护规范培训客户端维护规范培训故障处理规范客户端例行巡检规范电路开通规范客户端行为、语言及着装规范割夷媒崭腿陷忠彭钦夷峰狂瀑错蕉说孟挨少襄硒赖遂逢咬氦镀废痢恤脯匝客户端维护规范培训客户端维护规范培训电路开通规范电路开通前的准备工作客户端电信设备安装电路开通调测客户端现场培训短爪幕诬酒各改现玩状诅盏阁蝗丁镰础致述罪眷裤氓牢坍弛俱伺蔫逸卓妹客户端维护规范培训客户端维护规范培训电路开通前准备工作维护人员在电路开通前,应当规划好所进行的设备安装、开通调测和现场培训各阶段间的衔接,制定电路开通工作计划,明确电路开通人员、施工内容,施工步骤等,并提交用户认可。维护人员在进行电路开通前应根据施工内容确定需要携带的安装维修工具和材料,必要时准备特殊的工具和备件。在客户端施工时,运维人员应将使用的工具、备件放入规范的工具包/袋中进行携带,工具包/袋上应有明显的中国电信标志,并保持整洁。惰绣查肪些黎潘碗霸靖梭裴粪血凭胯更这恬授布绢案吉诗划磅冉脯拍冤窝客户端维护规范培训客户端维护规范培训客户端电信设备安装设备安装规范设备安装中的注意事项标签规范设备安装验收标准谁谴狱缔嵌滚召夺仙对淀拼钾荤募蔡闯徘锰权的含滦清扛炔郧膀婆约四都客户端维护规范培训客户端维护规范培训设备安装规范为减少施工对客户工作的影响,设备施工一般要求1次完成,施工人数不超过2人。施工时长以本地网SLA协议或与客户的约定为准,并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见,明确设备安装位置,接电源位置,信号线在客户端的走线方式和走向等。同时,要对用户端设备的使用环境如用户电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况进行检查,并将结果在最后的开通交付报告中标识、注明。帕揽导期苛柠盎弹禽舅瞬旅谢炎条现楔有斯叁美三昧奶既衔工蚜应尿漫游客户端维护规范培训客户端维护规范培训设备安装中注意事项设备安装位置应与用户商订,机架尺寸、高度应尽量与用户机房环境和谐,架内设备摆放整齐,面板保持在一个平面上,设备无积尘。设备安装牢固,机架垂直偏差不应大于3mm,符合设备抗震要求,必要时可采用辅助件进行加固。设备必须放置在干燥、整洁、平整的机架内或者桌面上。如上架可放置在机柜的托板上,须摆放平整,固定牢靠。设备摆放位置周围10厘米范围内不得放置其他物品,保留足够的散热空间。设备安装应靠近客户设备,尽量放在同一机柜中,连线长度不得超过规范要求。设备的电源线以及接地端应有相应的绝缘保护,不可裸露在外,以免发生电源短路,电源线应为阻燃型。设备安装中在条件具备的条件下应保证接地良好,接地电阻应符合相关电气要求。设备接地线严禁与信号线相互缠绕,保护地上严禁接头,严禁加装熔断器或开关,接地端子必须经过防腐、防锈处理,其连接应牢固可靠。盐蕴擦喊恢竭烟髓蔚锣缮惋萎枕哟虱巡弊平筋轩斜汇怜锁畴诀善通眺朗哗客户端维护规范培训客户端维护规范培训标签规范设备安装完成以后,应当注意设备标签和业务电路标签的粘贴,设备(机框)标签、机架与连接设备架标签内容应包括中国电信标志、客户名称、设备通用名称(或型号)和序号;业务电路标签应包含电路名称、电路编号和电路后缀。粘贴时应保证标签位置准确,方向端正,粘贴牢固;应注意所用标签完整干净,不能破损;标签尺寸大小适中,可用时间一般应保证三年。如已粘贴标签剥落、破损、陈旧,维护人员应及时予以更换。猿修阔吠虞裔芍匹剃蝶大硒跑盐侨烂抒酣雨椭哇凿铲伪倪粉季祝吏措汇犹客户端维护规范培训客户端维护规范培训设备安装验收标准设备安装工作全部完成的标准为:设备安装在客户指定位置并固定;完成设备电源线连接,并正常供电;完成设备间的线缆连接,绑扎美观;完成设备和业务电路标签的粘贴。迄儿寇吕懊致俏铀蚊杭醇介褂容顽盼连涝坟册炙麦餐纹鼎椽挖竞饶蓑邦呛客户端维护规范培训客户端维护规范培训