安防监控系统维保方案合同新版.doc

XXXXXX有限公司安防监控维保方案合同维保单位:天津企联通正科技开发有限公司日期:二零一八年十月目录一、系统概况 31、监控系统 32、广播系统 3二、维保服务情况 3三、维保服务方式 31、定期上门巡检服务 42、电话支持服务 43、现场技术服务 44、设备更换 4四、响应时间及承诺 4五、维保设备清单及费用核算 5附件:巡检记录单 6一、系统概况监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。1、监控系统该监控系统由监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器、千兆网络交换机、光纤收发器等部分组成,传输线路分为:光缆线路传输、网络数字系统传输、视频线路传输。维保设备概况:台前端摄像机,台网络NVR录像机(生产、外围、考勤、二楼),台监控核心汇聚交换机,视频收发器生产车间对、外围对;1台监控终端(门卫),录像机均为8、4块硬盘,终端千兆交换机7台;监控软件为随机附带的32路监控软件,其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等,监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。2、广播系统广播主机1台;功放2台、喊话系统1套、扩声喇叭约14台。二、维保服务情况维保内容包含线路维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等(可选)。监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。三、维保服务方式在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:主要内容包括:监控室机房环境。设备运行环境。所有设备的安装位置、运行情况。线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。软件使用情况、软件升级情况。系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。1、定期上门巡检服务每半年对前端摄像机进行一次设备除尘、清理。每年对整个系统进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修。对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次,如监控主机长时间工作