昆明市经济社会发展.doc

文件昆明市经济社会发展软环境建设工作办公室昆软办通〔2010〕11号关于昆明市政府32个行政机关2010年三季度落实服务承诺情况的通报各县(市)区党委和人民政府,市委和市级国家机关各部委办局,各人民团体,市属企事业单位,大专院校:2010年第三季度,市级32个行政机关共受理涉及服务承诺事项的报件1505468件,办结1505362件,%;限时办结1504972件,限时办结率100%;首问首办1494065件,转办件451件,%。在32个市级行政机关中,有2个部门收到投诉193件,投诉回复率100%。现通报如下:昆明市发展和改革委员会:受理涉及服务承诺事项报件2381件,办结2367件,%;限时办结2375件,限时办结率100%;首问首办2381件,转办59件,%;未收到投诉。昆明市工业和信息化委员会:受理涉及服务承诺事项报件830件,办结830件,办结率100%;限时办结830件,限时办结率100%;首问首办830件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市教育局:受理涉及服务承诺事项报件7178件,办结7148件,%;限时办结7148件,限时办结率100%;首问首办6651件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市科技局:受理涉及服务承诺事项报件77件,办结77件,办结率100%;限时办结77件,限时办结率100%;首问首办9件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市公安局:受理涉及服务承诺事项报件1185825件,办结1185788件,%;限时办结1185788件,限时办结率100%;首问首办1185625件,转办200件,%;未收到投诉。昆明市民政局:受理涉及服务承诺事项报件85件,办结85件,办结率100%;限时办结85件,限时办结率100%;未收到投诉。昆明市财政局:受理涉及服务承诺事项报件2886件,办结2886件,办结率100%;限时办结2488件,限时办结率100%;首问首办398件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市人力资源和社会保障局:受理涉及服务承诺事项报件134619件,办结134619件,办结率100%;限时办结134619件,限时办结率100%;首问首办134619件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市国土资源局:受理涉及服务承诺事项报件723件,办结702件,%;限时办结702件,限时办结率100%;首问首办702件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市交通运输局:受理涉及服务承诺事项报件3210件,办结3210件,办结率100%;限时办结3210件,限时办结率100%;首问首办3210件,首问首办率100%;未收到投诉。昆明市环境保护局:受理涉及服务承诺事项报件243件,办结243件,办结率100%;限时办结243件,限时办结率100%;首问首办827件,转办192件,%;未收到投诉。昆明市规划局:受理涉及服务承诺事项报件359件,办结359件,办结率100%;限时办结359件,限时办结率100%;未收到投诉。昆明市住房和城乡建设局:受理涉及服务承诺事项报件663件,办结663件,办结率100%;限时办结663件,限时办结率100%;首问首办663件,首问