2020年（第2期）12369环保举报热线.doc

2020年(第2期)为加强我市12369环保举报热线统办事项(12369环保热线、12369微信举报、12369网络举报、12369邮箱举报、110城市应急联动环保终端、110网民诉求环保终端、数字城管环保终端、市应急管理平台环保终端)的办理工作,认真落实有关要求,现将2020年2月份全市12369环保举报热线统办事项工作办理情况通报如下:2020年2月份12369环保举报热线共接收举报565起,有效举报240件,其中12369环保热线155件,12369环保微信举报平台26件,110城市应急联动环保终端58件,数字城管环保终端0件,邮箱投诉0件,网民诉求1件;已办结198件,正在办理中42件。举报来源12369环保热线接收的有效举报155件中,废气97件,废水8件,噪声31件,固废10件,其他9件。举报分类一、12369环保热线电话办理情况:2020年2月1日至2020年2月29日,市12369环保热线共接来电378起,属于环保部门受理事项38件,其中建筑施工噪声投诉10件,%;商业噪声投诉17件,%;废气投诉10件,%;废水投诉1件,%。这些投诉已全部及时转交相关单位调查处理,回复率100%,%。12369环保热线电话逾期件县(市)、区件数举报编号涧西环保分局22026、2033偃师市环保局1202712369环保热线电话投诉污染类型统计二、12369微信、网络、邮箱举报办理情况:12369微信举报、网络举报、邮箱举报共收到50件,属于环保部门受理事项26件,其中废气投诉12件(孟津县环保局2件、新安县环保局2件、汝阳县环保局3件、伊川县环保局1件、西工分局1件、涧西分局1件、洛龙分局2件);噪声投诉7件(汝阳县环保局1件、伊川县环保局2件、瀍河分局1件、老城分局1件、西工分局1件、洛龙分局1件);废水投诉5件(孟津县环保局3件、汝阳县环保局2件);其他投诉2件(孟津县环保局1件、洛龙分局1件)。各县(市)、区12369环保热线电话、微信、网络、邮箱投诉数量统计三、110城市应急联动环保终端办理情况:110城市应急联动环保终端共收到投诉136件,属于环保部门受理事项共58件,其中废气污染投诉5件,%;建筑施工噪声投诉43件,%;商业噪声投诉2件,%;废水污染投诉3件,%;其他投诉5件,占投诉