黔鲁韵KTV员工治理轨制[整理版].doc

黔鲁韵 KTV 员工管理制度 l、员工上班前 15分钟抵达黔鲁韵 KTV ,作好工作前准备。 2、员工上班时间需讲普通话。 3、未经管理人员同意,员工不得在工作时间内离开岗位。 4、工作时间员工不得在黔鲁韵 KTV 内会见亲友。 5、若非工作需要,员工不得在其它岗位逗留,否则视为串岗。 6、下班 20分钟后员工不得在黔鲁韵 KTV 任何工作岗位逗留。 7、未经管理人员同意,员工不得使用公司电话打私人电话。 8、员工不得随地吐痰,乱丢烟头,纸屑等。 9、当班期间员工不准擅离岗位、闲逛、睡岗、吃零食和干与工作无关的事。 10、上班时间不得高声喧哗,唱歌或发出不必要的声音。 11、公司员工不准随意调班,有特殊情况需要调班必须经过管理人员同意。 12、员工不准在公司内侮辱、谩骂、威胁他人或与客人争吵。 13、所有员工工作时间必须按规定佩戴工号牌。 14、未经公司管理层同意,员工不得在公司任何地方张贴广告、字画、通知及其它物品,否则重罚。 15、在公司工作期间不得以任何形式向客人、供应商等索取金钱,小费及其它好处。 16、拾到物品必须上报和上交,如不上交者经发现核实后,作除名处理,扣除本月工资、押金。 l7、未经管理层允许员工不得擅自进入吧台和库房。 18、员工到达公司不到站岗时间,不允许打开电脑服务器听歌或唱歌。 19、上班时间员工不得偷吃库房和水吧小吃,违者重罚。 20、公司员工未经管理层同意不能走出公司大门,违者重罚。 21、员工连续旷工三天或一个月内累计旷工三次作除名处理。 23、有事不亲自向管理层请假或电话请假,找人带假者作旷工处理,扣发三天工资。黔鲁韵 KTV 收银员岗位职责 1、严格遵守 KTV 各项规章制度。 2、严格按规定程序操作电脑、 POS 机、验钞机等仪器设备,做好清洁保养工作使之运转良好。 3、帐务入帐要及时准确,总金额与挂帐明细表一致。 4、办理客人结帐要快、准,不错收、漏收;钞票必须验明真伪、现金收付准确无误,信用卡结算合乎手续;三分钟内结算完毕。 5、编制各种报表时,数字准确,内容要完整。 6、保证当天的帐目平衡准确,发现问题及时查找。 7、收取的现金必须“长缴短补”,不得“以长补短”。 8、严格执行外汇管理条例的规定,不得私自套换币,收取的外币必须如实如数的上缴。 9、备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。 10、急客人所需,耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题,热情为客人服务。 11、虚心听取客人的建议和意见,并及时向上级汇报。 12、积极提出改进工作的设想,协助督导做好前台工作。 13、完成上级交办的其他工作。黔鲁韵 KTV ( DJ 公主) 岗位职责 1、遵守公司的规章制度,对自己严格要求,保持良好的个人仪表。 2、上班前将所属包房,彻底认真在规定时间内将包厢清洁工作完成。 3、要有高度的责任感和自觉性,一切以客人为主,要善于制造良好的包房气氛,客人要求与其喝酒时, 适度小量的喝一些, 严禁酒醉服务, 如遇客人持续要求饮酒, 立即请干部协助处理。 4、熟悉和掌握音响设备功能、电脑点歌的使用方法。 5、包房音响、灯光及电脑器材发现问题,立刻报请工程部检查维修或调整。 6、于包厢服务中途须离开包厢取物或其它事时,必须先向客人说明去做什么,然后再行离开且速去速回。 7、包厢客人欲寻找公司干部时,切勿自已找寻,而是通知迎宾