海尔二十海尔教科书摘要.doc

1 海尔二十年海尔教科书编者按:一个企业如同一个人,需要去感受,而不是评价!因为无论评价是否客观,都只能代表评价者的观点和立场。一个名牌企业如同一个名人,也需要去理解,而不是“捧杀”或“棒杀”。胡泳先生用他的一篇分析海尔的力作给我们提供了一个财经题材创作的范本,正如胡先生的原文标题所言——人间正道,自然得之。不偏不倚,娓娓到来。胡泳先生从事财经报道多年,历任《中者、《三联生活周刊》主笔、《互联网周刊》编委会主席、《环球管理》总编、中央电视台《经济信息联播》主编、《对话》总策划、《财富》中文版等媒体的专栏作家,“数字论坛”成员,贝塔斯曼签约作家。著作有《网络为王》、《海尔中国造》、《张瑞敏如是说》等8种。文集有《像贝克汉姆一样营销》、《另类空间》等6种。译作有《数字化生存》等3种。在这篇长达 7万字的著作中,胡先生遵循他一贯的创作风格,求证严谨,论述缜密,总结深刻,建议中肯。全篇围绕海尔目前广为世界管理界强烈关注的四个关键点棗市场链再造、国际化探索、资产界定和领袖人格,纵贯海尔发展 20 年,得出一个结论:海尔正以自己的不懈实践撰写一部中国式的管理教科书,其中蕴涵着超乎经营管理之上的深刻的哲学意蕴。刊发此文,以期与读者共同感受一个财经作者和一个国际化企业同时体现出来的卓而不群的襟怀! 前言在驰过未久的 2004 年, “ 20年”成为中国社会中的热点词汇之一。一个时间节点何以如此触动国人心弦? 这 20年是属于中国经济的 20年,中国崛起为世界最大的工业品制造国家。仅以家电业为例,它在改革开放以后新兴,现已形成超过 2000 亿元市场规模的成熟产业。空调、空调压缩机和微波炉,全球 70% 以上的产品在中国制造, 30% 以上的冰箱和洗衣机也在中国生产,多数产品的出口量保持两位数字增长,中国成为全球家电生产大国和出口大国。这 20年也是属于中否, 80年代初,日本经济学家小宫隆太郎来到中国考察后,宣布了一个当时几乎让所有人吃惊的观点:中国没有企业。而今天,一批真正市场化运作的企业如联想、科龙、万科、正泰等都跨入 20岁门槛,它们中的佼佼者海尔,更是创造了中国第一个 1000 亿元企业。 2 回顾 20年,柳传志说“历史是一本书”,它是一页一页装订成的, 20年的每一天都是将土夯实后的前行;海尔则把这段时光视作一个梦想的过程,岁月仿佛一夜穿越:“ 20年前,一个梦想诞生,建成一个中国的世界名牌; 20年来, 千千万万个用户和我们一起圆梦。”海尔的网站上,对 20年是这样描绘的: 20年, 240 个月,平均每月建一个足球场大小的现代化厂房; 20年, 7305 天,平均每天为用户开发两个新产品; 20年, 亿秒,平均每两秒增加一个新用户; 20年, 1000 亿,我们又站到了新的起点上: 世界的海尔,从新开始。 2004 年8月 21日,张瑞敏在上海举行的哈佛亚洲商业会议上演讲时说: “ 20年前我开始创办这个企业的时候,飞利浦在我脑海里是一个神,那时候我们是个什么企业呢?只有六百人的小街道工厂,而且我当时工作的时候,有半年的时间每个月到处借钱开工资。我进工厂给工人制定的第一个规章制度,就是不准在车间里随地大小便。象飞利浦、诺基亚这些超级大企业,他们会想这些情况吗? ”张瑞敏讲这番话的时候,与其说是想映照海尔后来的成就之大,不如说是在提醒中国企业当初的起点之低。海尔 20年的历程是一部宏图伟卷,它的管理革命如同全息摄影般折射出中国改革开放的曲折与光明。组织的变革绝非一蹴可就,离不开坚强的信念、向前看的眼光,以及吃苦耐劳的毅力。单以领导者而言,推动这么大规模的变革,需要异于常人的性格。当然,远见、激情和忧患意识都是必备的条件,但是,领导众人穿越痛苦的改革之谷,还需要别一种不同的气度。不论它是什么,都是商学院的教科书所无法传授的。韦尔奇一再指出:“没有一本教科书能提供我们所面对的问题的答案,我们必须每天撰写自己的教科书。”观察中国企业有年,我的一个不渝的信念是,企业必须成为探索未来的活生生的实验室。“海尔中国造”的历程也证明了,伟大的企业从来不是天生的,而是打造出来的。在众多的有关中国企业 20年的纪念文字中,我特别欣赏的是柳传志的这样一段话:“ 20年的中国企业剩下的已经不多了,被淘汰的要么是适应不了环境,要么是在管理方面出了问题。现在能找到的、说话有一席之地的,都是花了很大的力气,在研究真正的企业管理、企业运行规律,我觉得这才是人间正道。”无可否认,海尔正以自己的不懈实践撰写一部中国式的管理教科书,其中蕴含着超乎经营管理之上的深刻的哲学意蕴。这部教科书追求达到的境界,正是柳传志所说的“人间正道”。此道何由求得?套用世界一流的原子能物理学家卢鹤绂院士的题词曰: “开天辟地,创出新领域,自然得之;