宾馆失火怎么办.doc.doc

宾馆失火怎么办? 先找到失火地点,如果火势较大,第一时间拨打 119. 组织楼上客人往安全通道逃生,逃生时用湿毛巾或潮湿的衣服捂住鼻子,以防有毒气体侵害。在火中应低头护住头部掩住鼻子快步通过。一房间失火: 1、第一时间拔掉电源卡,切断房间内部总电源。 2、用灭火器灭火。拉开灭火器保险栓,对准火势,从灭火器内喷出干粉把火的势头控制住。 3、房间的明火扑灭后第一时间开窗通风把室内浓烟散出去,同时吩咐现场人员退出房间,把房门关闭,控制好烟雾漫出过道。 4、为了避免其他客人对失火产生恐慌,值班经理应及时对围观客人做好解释工作,及时通知总台为客人重新换房,对失火房间的客人进行妥善安置,并帮助客人消除心理紧张感。 5、保安立即对着火房间进行现场保护。 6、火势扑灭后,宾馆经理、分管经理、主管、保安及工程人员立即察看火源, 了解起火原因。二、走廊及公共区域失火 1、员工应经常检查安全地方弃置的烟灰、烟头,一旦发现有未熄灭的烟头、火种应立即处理。 2、经常检查防火通道,使其通畅无阻。一次易燃液体应放置远离火种及阴凉的地方。 3、不使用易燃液体作清洁剂,留意及警惕电器漏电或使用不当而造成的火灾隐患。 4、经常检查用电线路,如发现接触不良,电线磨损老化等应立即报告上级主管处理。 5、员工必须了解酒店的火警系统,明确知道灭火器、警钟或其他灭火用具的位置。 6、当发生火灾或其他紧急事故时,应保持镇定,在确定地点的同时,应立即打电话通知消防中心及部门经理或主管。 7、报告火警时,应清楚说出火警发生的正确位置,火情及报上自己的姓名,同时将灭火器材取出拿到着火部位进行灭火。 8、着火时要先切断电源,采取一切可能采取的措施扑灭火源。 9、火势升猛时,应打破就近的消防报警器的玻璃。 10、火势不受控制时,应关掉一切电器用具开关,组织所有人员撤离现场,切勿搭乘电梯。三、走水 a) 楼层的火炉阀每天定时开关, 每天检查, 填好安全检查登记表, 客房主管每天上楼检查。 b)客房楼贵宾楼等平常住客不多的房间水阀关闭,有客人时提前开启。 c)二、三、四楼的水炉有会议时开启,无会议关闭。 d) 每月组织安全大检查,查看有无水管,水阀松动等现象,及时通知维修人员。 e)如果走水第一时间找到走水地点,关闭水阀,防止水流继续流出。