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职场沟通技巧必修手册.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约46页举报非法文档有奖

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有效沟通——职业人士必修课1你误会过别人吗?你被人误会过吗?2沟通能够产生哪些作用?3学习目的了解“沟通”掌握沟通的基本方法4目录沟通的基本概念如何有效沟通5沟通者的定位工作中:家庭生活中:社会生活中:沟通的范围向上沟通、向下沟通、周边沟通、对外沟通6“沟通”小档案中文名:munication特征描述:是人们分享信息、思想和情感的任何过程。——《有效沟通》、?达到预期的效果9沟通模式示意图编码解码?10

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