省会移动人责任我是一名工作在移动公司一线的区域经理, 说起责任, 我想每个人都应该知道, 责任就是做好分内应该做的事。但责任远远没有我们想的这么简单, 它更需要一种敢于承担, 有所作为, 勇于负责的精神。只有承担起自己的责任, 实现自我在社会中的价值, 才能展现人生的意义。责任是一种承诺, 在他身上承载着一个不渝的使命, 只有忠实地履行这个使命,才意味着责任的实现。一个人的工作做的好坏, 最关键的一点就在于有没有责任, 是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任, 社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任, 对于自己应承担的责任要勇于承担, 放弃自己应承担的责任时, 就等于放弃了所有的一切。责任可以改变对待工作的态度, 而对待工作的态度, 决定你的工作成绩, 正如人们所说的“假如你热爱工作, 那你的生活就是天堂, 假如你讨厌工作, 那你的生活就是地狱”。我们在工作中, 就是要清醒、明确的认识到自己的职责, 履行好自己的职责, 发挥自己的能力, 克服困难完成工作, 认识到、了解到自己的责任, 清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于——责任。简单的说,按时上班准时开会等一些工作上的小事, 真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度, 说到本质就是一种不负责的表现, 首先是对自己单位和职业的不负责, 更是对自己的不负责。没有做不好的工作, 只有不负责的人。责任承载着能力, 一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。在营业前台营业中,我们秉承“沟通从心开始”的服务理念,确保客户实现“有问必答, 有惑必解”的服务承诺。营业前台就是这样一个看似平凡但却是移动公司最直接与客户进行沟通的平台, 每一个营业员的工作态度都会直接影响到公司的整体形象和业绩。从引导客户进入业务办理区到热心的介绍新业务, 从微笑着为客户办理业务到提供更为合适的资费, 在业务前台, 在自助终端前, 也许是一句简单的问候, 也许是一个温馨的笑容, 也许是一遍遍耐心的解答, 也许是一次次用心的沟通,每一个细节都会把移动公司的面貌展示给客户, 让客户在移动营业厅真正的感受到便捷的服务, 让客户对移动公司的服务百分之百的满意。将让客户满意服务, 提升客户满意度
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