《德胜员工守则》读后感我是在北大的一个讲座上,老师推荐了《德胜员工守则》这本书,我曾持有疑虑:区区一本《守则》,罗列一些条条框框,列举一些是是非非,老生常谈,枯燥乏味,怎么会被大家相互推荐呢?怀着好奇的心态拿来阅读后,发现该守则完全不同于我们常见的企业的员工守则,《德胜员工守则》不是一本专著,没有明确的作者,甚至不也不算是严格意义的书,原因在于它的主要内容是企业内部规章制度的汇编和领导的讲话节录,这本书的前身是《德胜公司员工读本(手册)》,最初的目的只是为了满足企业内部最迫切的需要而编印出来,现在成书得以出版,纯属偶然。员工手册能作为一本书来出版,并且受到很多人的追捧,绝对算是企业文化上的突破。德胜洋楼公司是一家从事木结构房屋建造的公司,总部在加拿大,中国总部在苏州。德胜公司所用的工人大多数是不是高学历者,而是农民出身的工人,但创造出世界一流的产品,这一点意义非凡。作为物业公司来说,我们的员工和德胜的员工有来源是类似的,如何使我们最平凡的员工做出高品质的服务,也一直是我思考的问题,在《守则》这本书中给我有了很大启发。书的封面有一句话:“一个不遵守制度的人是不可靠的人!一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”。德胜在制度化管理方面,要求非常严格,规章制度很详细,小到刷牙、理发的次数都有规定。德胜要求每一个员工都要严格按照规定的程序及规章制度来办事。德胜举了钉钉子的要求例子,公司规定两个钉子之间的距离是6寸,、7寸处钉钉子。。但放开了,就可能在8寸或9寸处钉钉子,质量就会收到威胁。有人说德胜实在浪费,可如果质量不能保证,不能按程序化进行管理,公司的生存就会受到浪费,哪还能节约。为此,德胜成立专门的程序运转中心,用来监督各项制度和程序的执行情况。制度的执行,除了靠有效的监督和奖惩机制外,德胜还在强调培养员工的认真做事的信仰。德胜的价值观里有一条是“不走捷径”,自
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