XX银行2020年上半年工作总结.docx

XX银行2020年上半年工作总结上半年,XXA支行在上级行党委的正确领导和全行员工的共同努力下,坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保我行上半年各项指标的稳健运行。现将上半年主要工作总结如下。(一)做好疫情防控工作疫情发生以来,XXz支行积极做好金融服务保障工作,满足疫情防控需求,支持企业复工复产,为打赢疫情防控阻击战提供坚实的金融服务保障。一是向XX行及时报告相关情况,按照央行关于疫情期间的信贷监管政策,并结合XX实际情况和政府通知,及时发布《XX银行关于统筹做好疫情防控的通知》、《关于进一步加强XXX办公大楼安保规范的通知》、《关于暂行轮班到岗和居家办公的通知》,多措并举,积极应对疫情。二是持续关注疫情发展,结合实际情况加码防控措施,强化防控手段,加紧采购、储备必要的防护、消杀物资,一次性医用口罩、消毒液、测温枪、消毒洗手液等物资储备充足,及时为全行员工购买商业医疗保险。三是为助力当地企业复工复产,根据央行最新发布的应对疫情的金融政策,经客户申请,正在对受疫情冲击严重的XX户客户,共计XX笔贷款做延期还本付息处理,帮助企业渡过难关。四是为了保障运营,对全行进行全面安防检查,及时排查安全隐患。同时,多渠道采购备件及寻找当地供应商,包括采购可能影响系统正常运营的存储设备硬件及寻找凭证印刷供应商等。五是为支持医疗机构加强公众防疫,XX银行响应央行号召捐赠价值XX万的医用物资。(二)克服困难实现储蓄存款稳步增长今年以来,XX支行按照上级行的部署与要求,在金融资产稳步提升的基础上,继续夯实储蓄存款,充分利用定期存款、保本理财、结构存款等基础性产品做好客户的承接与提升工作,储蓄存款实现稳步增长。截止6月,储蓄存款余额XX亿元,较上年末时点增量XX亿元。一是2019年年底,就以提升金融资产,做强储蓄存款为导向,制定了2020年工作计划与营销重点。与网点每位员工签订不同岗位的绩效合约,实行专项考核激励;将任务目标分解至个人,将存款工作放在首位。二是针对储蓄存款的稳存增存工作,充分调动员工分工合作,客户经理针对包内客户做好产品的配置与资金的挖转;客服经理针对到期清单客户做好外呼工作,确保理财、定期没有应承接未承接的情况。同时,梳理网点商户盈即将到期清单,利用三年大额存单与按月付息定期产品置换商户盈资金,将客户存款牢固稳定在我行的基础上,积极挖转客户行外资金,提高客户贡献度。三是组织全员每日晨会学习重点产品及产品亮点,在日常工作中针对他行客户或流量客户积极推荐我行的优势产品和优质服务,利用我行的拳头产品如大额存单,挖转他行客户或他行资金。(三)加快推进贷款业务开展自XX支行小企业贷款业务开办以来,主动承担社会责任,提升服务能力,加强内部管理,助推小企业贷款业务发展。截止6月,小额信用贷款结余金额为XX亿元,扭转了下滑的局面。一是高度重视,调整思路。在保证其他贷种正常发展的情况下,适当向小额贷款业务发展倾斜。特别对今年小额贷款发展政策、策略、措施进行反省、反醒,查找在激励政策、人员配置、考核措施等方面存在的问题,在思想上克服了对小额贷款业务发展的畏惧心理,在行动上对小额贷款业务发展做出具体部署,对执行过程中出现的问题进行了及时解决。二是开展调研,创新要素。针对专业化市场、特定客户群提出了差异化要素调整的要求,实现统一标准化产品向地域性特色产品的转变,即积极研究开发“保证+抵押”、“联保+保证”、“保证+保险”、“保证金+自然人”、“保证金+房地产抵押”、“担保公司+自然人”等担保模式,降低小额贷款风险,扩大小额贷款覆盖领域和受众群体。三是细分市场,转变模式。由单一小额贷款向三农、综合贷款转变,从单一客户开发向集群客户转变,以地图制、名单制销售为抓手,详细了解市场客户的盈利模式与风险特征,确定目标,细分市场。细分市场为一个行业、一个产业集群、一个产业链、一个区域或乡镇产业集群、一个商品或要素交易市场、一个开发园区,努力实现零售贷款批发做。四是把握四介,搭建平台。一是中介,通过合法中介机构介绍客户;二是推介,在城市和县域市场,通过相关政府部门、行业协会、社会团体、工商局、妇联、中小企业局、老乡会、同学会等,联合召开推介会,批量获取客户信息;三是转介,通过老客户转介新客户,通过对信息资源的优化筛选,提高营销宣传针对性;四是媒介,通过网点LED显示屏、宣传单、报纸、广播、有线电视等载体和媒介,加大对小额贷款的宣传力度,吸引更多的客户前来办理业务。五是严格三查,强化内控。落实贷前、贷中、贷后各项内控管理要求,加强内控体系建设,切实发挥岗位制约作用,防范业务流程流于形式,杜绝垒大户、集中用款、贷款挪用、借新还旧等突出问题,在保持信贷业务高速发展的同时,高度重视业务发展的