人事部工作指标.doc

1 2011 年人力资源工作总结范文一、主要工作完成情况 2011 年,是公司业务突飞猛进的一年,这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门, 在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。 2011 年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标,以员工招聘为重点,主要开展了以下几个方面的工作: (一)员工招聘与培训 2011 年随着公司业务的急速发展,员工规模不断扩张,由年初的 230 余人扩张到 463 人, 累计完成招聘 243 人(包括离职人员) ,研发人员新增 XX 人,技术人员新增 XX 人,市场销售人员新增 XX 人, 行政人员新增 XX 人, 人才结构和员工整体素质不断得到优化。 201 1 年共组织新员工培训 XX 次,技术培训 XX 次,起草并制定新员工培训方案。(二)制度及流程建设随着公司的不断发展,一些制度及流程也不断得到修订及完善。 2011 年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。(三)员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张,良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。 2011 年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作:一是稳妥处理员工离职,减少劳动纠纷和负面影响; 二是筹划组织员工集体活动及年会, 增强员工凝聚力; 三员积极地进行员工日常的教育与引导, 提高员工工作积极性; 四是通过表彰先进, 鞭策落后, 培育积极进取的企业文化; 五是实施工号及工作证管理制度,提高员工归属感。(四)重要文字组织及文件起草 2011 年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括: XXX 政府采购目录、 ISO 质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。(五)其他日常事务性工作积极稳妥有效地处理好日常事务性工作,是公司管理和运营的基础。 2011 年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作: 简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。(一)管理平台亟待规范和完善近两年人力资部以制度及流程建设为重点, 初步建立了基础管理平台, 但仍然存在不少问题, 主要体现在: 一是制度流程不健全, 还有许多工作找不到制度及流程依据, 员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清,遇到问题相互推诿扯皮, 奖罚不明,激励乏力,导致员工得过且过; 二是制度缺乏可行性和可操作性, 有些制度由于原则性太强, 或者是过于复杂脱离公司实际, 对一些具体的、突发的事件没有明确规定, 造成制度执行过程中困难重重; 三是制度缺乏执行力,由于长期以来形成的习惯和文化,在新制度的执行过程中遇到阻碍, 从短期来看, 工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本, 但从长期来看, 没有一套规范 2 的工作流程势必会增加不少沟通