中层主管如何提升领导效能.doc.doc

第一讲领导者的两个蝴蝶效应点管理除了惯常的理解, 还有另一种定义, 就是利用手里的钱和权, 和别人达成交易的一系列的契约。像绩效考核、流程、设备、所有公司有形的东西,都要用管理来控制。一、什么叫领导有人问一个禅师:“我感觉到我现在做事情, 很多时候达不到目标, 该怎么办? ”禅师就说: “赶一驾马车的时候,如果马车跑得慢,你是打马呢?还是打马车? ”“当然是打马。”所以, 一个团队, 一个企业, 如果各种管理职能都具备了, 但是跑得不如我们所理想的那样, 就可能是缺少了一个给“领导”下定义的内容。(一)领导的定义领导, 就是除了手里的钱和权以外, 还让别人心甘情愿地跟随你去做一般情况下实现不了的目标,这就叫领导。过去在研究管理的时候, 研究怎么“打这匹马”, 讲过“木桶原理”、“蝴蝶效应”, 木桶原理是说一个桶盛水的多少决定于最短板, 蝴蝶效应是讲如果在美国刮了一场台风, 那是因为在北京的一只蝴蝶扇动翅膀造成的。这些都是在说“这匹马到底在哪里? ”、“这只蝴蝶效应点在哪里? ”, 其实就在我们领导者本人身上。过去在探讨管理、探讨组织的时候, 研究了很多问题, 今天把焦点放在领导人身上,该怎么做呢? 怎么看领导人呢?从外表看,“负重高官, 鼠行好利”, 一个人走路的时候如果像背了重物一样,走得很稳,那么这人应该是当大官的;如果走路姿势像老鼠走路,紧紧张张,匆匆忙忙, 就是个小官。【案例 1】当年曾国藩接见南京巡抚,曾国藩爱看相,一看这个南京巡抚的面相,他觉得这个人以后还能要官升几级,觉得还有前途。但是等喝完茶送客的时候,走到门口,曾国藩从后边打量这个人,觉得可惜了,为什么?走路发飘,就是走路摇摇晃晃,没根。“此人的命不长矣。”果不其然,很快就死掉了。这是典故,但是它说明从一个人可以看到他的团队的症状,因为领导者自身传递着信号,就是蝴蝶效应点。(二)领导的蝴蝶效应点:谋与断领导者的蝴蝶效应点从两个字开始,一个叫“谋”,一个叫“断”。在唐太宗李世民时代, 曾经用了两个谋士, 是他的左膀右臂, 被称为“房谋杜断”, 房指的房玄龄, 杜是杜如晦。李世民有事情就把两个人叫过来,房玄龄帮他分析,杜如晦来决定怎么办和派谁去,就是房做分析, 杜做决定。所以,一个领导人要能谋善断。什么叫谋和断呢?曾经有一个典故, 当年曹操和刘备煮酒论英雄, 喝酒的时候, 曹操就问刘备:你说天下谁是英雄呢?刘备说到袁绍是英雄,曹操说:这个人不是英雄,此人好谋无断,色厉胆薄,大事而惜身,小事而亡命。就是好谋无断,问题考虑了很多,但是不敢做决定。 1. 领导就是个人发出信号,先忘掉公司的管理问题,把焦点放在蝴蝶效应点上,该发哪些信号,再从这两个字开始延展开。还有一个典故, 刘邦和竞争对手项羽, 两个人的成败也在这两个字上。谋, 刘邦谋事情的方法和项羽有所不同,刘邦斩白蛇起义的时候,发誓要一统天下,而项羽要当霸王,要当老一。这两个又有什么不同?结果,谋天下的人手下就用得了高人,刘邦手下用了张良、韩信、萧何。而项羽是最厉害的, 一旦别人给他出的主意让他面子上过不去的时候, 项羽就不接受意见了, 所以包括他的亚父范增给他提意见时候,都会被他驳回去。 2. 能成长为多大的领导者,不是你有多高的能力,而是你用得了多高的人,所以领导者是用人的,管理者是做事的。“断”字上两个人也有所区别。【案例 2】有一次,刘邦被人追杀,赶着他的马车跑,嫌马车跑得慢,就把孩子扔下车,车夫又救上来。刘邦在关键时候能够舍得了孩子。有一次项羽把刘邦的父亲捉住,要挟刘邦投降,不投降就把老人拿锅煮了。刘邦说你烹吧,烹了汤我也喝一碗。刘邦舍得了孩子,舍得了父亲。关于项羽还有个典故叫“霸王别姬”, 虞姬用自杀来促使项羽做决定。毛泽东说“不可沽名学霸王”,就是说,不要有妇人之仁,做不了决定。二、格局与价值观我们把做决定的考虑的方法叫格局和价值观。提高自己是研究领导能力的核心观念。有的朋友点评起来很有想法, “我们公司有什么问题……”能够讲出十条八条, 其实, 就是一个刚到公司的年轻人, 工作了三个月, 也能把公司的问题说得跟一个长期的领导者说的问题差不多。问题不难看到,关键是如何改变: (一)信念决定行为有句话叫“观念不变, 原地打转”, 什么叫观念呢?比如叫员工去做一件事情, 他脑子当中本能的会想起来一个想法:“我干吗要这么辛苦的工作呢?我只是个打工的而已。”这就是他去做这件事情当中脑子里蹦出来的潜台词,这个潜台词就叫信念。信念就是他做事情 100% 觉得是有道理的,这个理由就叫做信念。每个人都有自己固定的信念,那么,信念是怎么来的? 【案例 3】从前,在喜马拉雅山地区有个法师,他会点石成金。有很多人向他求教,甚至住在山上不走,最后法师决定教授点石成金之术,但要给学员打一个预防针,他说:我教给你们一个秘诀,回去