怎样才能做好电子商务.doc如何做好电子商务电子商务离大众越来越近,在网上做生意被越来越看好,如何做好电子商务,笔者认为主要有以下几点:一、得到客户信任。这是电子商务首要解决的问题,因为网上生意和网下生意一样。如何取得客户信任是关键。取得客户信任主要有一下几个普通的技巧。,电话,以及其他的相关资料。大多只是一个某某网,因为现在网站太多了,都是叫什么什么网,所以只有把实际的资料显示出来,才能初步获得客户信任,给客户留下印象。。比如卖化妆品,我就要熟悉相关的美容知识,用专业知识即时解答客户提出的问题。比如你卖的是衣服,你就要对衣服的材质和保养之类的,要做到清楚。。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈,可以从中收到许多好的意见不断的改进自己,另外挑选一些好的评价放在网站上,这样效果也很不错。二、良好的服务。电子商务要有一个良好的服务,良好的服务不光包括即时回复客户,即时配送产品等,还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了,很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式,有了好口碑,、全面的营销策略。电子商务当然离不开网络营销,而网络营销全靠细节致胜,所能涉及到许多方面的知识与技巧,比如搜索引擎优化排名,友情链接,网络广告投放,社区宣传,E-MAIL营销等等等等,可以自己学习者搞,!选择好的快递公司合作。配送是做好电子商务很关键的一个环节,所以在选择快递公司上,不能直看价钱,关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中,快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
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