营销部管理方案.doc

营销部管理方案.doc国(河南)九天国际娱乐会所China(henan)ninedayofinternationalentertainmentoffice营销部管理方案一、 组织架构调整:1、 增设营销总监直管营销部日常工作。2、 营销部下属分:公关房、厅房部及营销经理。3、 营销经理由营销总监直辖管理。4、 任命:周凌云、杨晓燕、陈旭芳、吴萍为:营销经理。5、 任命:冯俊鹏为:公关房经理。6、 任命:毕茜为:厅房经理。二、 日常管理制度:1、 例会时间:每日晚6点,周总结例会为每周星期二下午5点整。2、 提前半小时到岗做好班前准备工作。3、 凌晨1点下班,不到下班时间不得早退,服务工作未完成者须完成后方可下班。5、 迟到、早退必须请假,周请迟到假不得超过2次,早退不得超过2次(服务工作未完成者早退必须做好交接,一但出现问题由本人负责)。6、 请假制度:事假提前一天申请,病假提前2个小时申请,不得代假、电话、短信请假(特殊情况除外)。7、 未假迟到30分钟以上、早退、私自外出、未假未到视为旷工(罚款300元),月旷工2次以上(包含2次)者将扣除工资的50%,情节严重者将扣当月全额工资。8、 每月享有2天带薪公休,当月除公休外休息(包含各类事假、病假)者将扣发全勤奖。9、 除公休外各类请假均扣除当日工资。10、 公休日订房2间以上(包含2间),视为正常考勤。三、日常工作要求:1、公共区域(公司范围内)注重个人形象(吵闹、斗殴)、不得在非抽烟区抽烟。2、服务意识强,不得与客人发生冲突。3、不得向客人索要小费及各种损害客人利益的行为,不得贪污、泄密及教唆他人怠工。4、不得对客、上级或同事言行粗暴、行为不检。5、不得在同事之间搬弄是非、背后议论、颠倒黑白。6、不得在工作时间擅离职守、娱乐、睡觉。7、不得擅自使用公司客用设施、不爱护公司财物。8、必须执行公司安排的加班或工作。9、不得欺骗客人、损害公关利益。10、不得私自进入他人包房,如有需要必须征得包房经理允许,逗留时间不得超过5分钟,不得发放名片及向客人索要电话等。11、 不得无故公共区域逗留。12、 必须遵守公司其他管理规定及各项管理制度。US1) 、底薪为2000元每月(须完成公司下发的销售任务)。2) 、订房提成为:10%(未达到公司销售任务标准提成降为5%)。3) 、所订房间根据安排公关数量将按照每位10元给于提成(招待除外)。4)、所订房间出现OK现象将按照每位30元给于提成(招待除外)。五、工作程序:1、 参加