三星店促项目执行方案.ppt

三星项目执行手册华谊伽信三星项目组临促执行手册?着装要求?执行细则?考核标准身高: 173cm — 182cm 体重: 65kg — 80kg 外貌: 相貌端庄,形象气质佳,具有亲和力?面部干净整齐不蓄须,无大面积青春痘及明显疤痕,无配饰(耳钉、鼻钉以及项链等) ?头发整齐利落,无夸张颜色及发型;前不过眉,侧不过耳,后不过领(以衬衣领口为准)且干净无头皮屑。?不留长指甲,腕部除手表以外不准带其他物品; 声音: 清晰洪亮,要求 5米以内能够听清讲话内容且无明显口音。着装: 标准 T恤+自备蓝色牛仔裤+自备白色球鞋(国美店面需备黑色西裤及黑色皮鞋, 苏宁如需穿马甲必须在马甲内穿标准 T恤) 其他要求: ?对工作认真负责,组织纪律性强,性格开朗,热情积极,掌握一定的沟通技巧,学习能力强。?遵守卖场纪律,严禁在卖场中吸烟、接打电话、发短信等; 前头帘不能超过眉毛侧面头发不能覆盖住耳朵后面面头发不能超过衣领--临促要求男生身高: 165cm — 172cm 体重: 45kg — 55kg 外貌: 相貌端庄,形象气质佳,长相甜美,亲和力强?皮肤光洁无明显痘、斑、痣、或疤痕; ?妆容整洁,着淡妆,不佩戴框架眼镜及夸张饰品; ?头发整齐利落,无夸张颜色及发型、且干净无头屑。长发必须束成马尾或盘起,耳部及领部无碎发散落,刘海不得遮住眼睛;短发不过肩,刘海不得遮住眼睛,整齐不蓬乱; ?不留长指甲,不涂指甲油,腕部除手表以外不准带其他物品; 声音: 清晰甜美,要求 5米以内能够听清讲话内容且无明显口音。着装: 标准 T恤+自备蓝色牛仔裤+自备白色球鞋(国美店面需备黑色西裤及黑色皮鞋,苏宁如需穿马甲必须在马甲内穿标准 T恤) 其他要求: ?对工作认真负责,组织纪律性强,性格开朗,热情积极,掌握一定的沟通技巧,学习能力强。?遵守卖场纪律,严禁在卖场中补妆、接打电话、发短信等; 长相甜美,亲和力强、妆容整洁,头发整齐利落; 长发必须束成马尾或盘起, 且发丝整洁; 耳部及领部无碎发散落,均梳理整齐; 女生--执行细则活动前活动中活动后 1、提前半个小时到店整理着装。检查自己装备是否到位,如有遗漏及时与巡店督导沟通帮忙解决。 2、与店内长促沟通,根据长促需求合理的调整当天工作内容。 3、准备好工作所需道具。 4、了解店内销售流程。熟悉产品价位 1、积极热情的接待每位过往的消费者。 2、主动推荐重点产品。 3、准确使用及爱护活动物资,遇到问题及时与店内长促沟通,或者与巡店督导沟通。 4、主动协助柜内人员工作。 5、临促的手要保持开门迎客状态,用身体改变顾客的行进路线。 1、及时回收活动物资。 2、将物资按照要求摆放整齐,以便下次活动使用。--考核标准协促在店面分工的不同,将协促分为:协销促和派单促两种,它们不同的考核重点为: ?协销类: 工作性质:协助长促工作、能够独立销售。定性考核:积极接触顾客、独立完成销售。定量考核:奖金与销量挂钩,当日有销售即可获得全额奖金,无销售只可获得底薪。监控方案:巡店督导根据包卡确认协促当日是否有销量,长促确认签字。?派单类: 工作性质:宣传促销活动、引导顾客进店消费。定性考核:顾客拦截率、指引顾客进店。定量考核:奖金与拦截率挂钩,当日派发单页量以及引导顾客量为基准监控方案:巡店督导、暗访人员三方监控, 5分钟内观察派单促,主动拦截 半径范围内的路过者, 除以该范围内的人流量得出的百分率为主动拦截率,得出相应的奖金。礼仪执行手册?招募要求?执行细则?标准话术及活动流程身高: 170cm — 175cm 体重: 55kg 以内外貌: 相貌端庄,形象气质佳,具有亲和力?皮肤光洁无明显痘、斑、痣、或疤痕; ?妆容整洁,着淡妆,不佩戴框架眼镜及夸张饰品; ?头发整齐利落,无夸张颜色及发型、且干净无头屑。长发必须盘起,耳部及领部无碎发散落,刘海不得遮住眼睛;刘海不得遮住眼睛,整齐不蓬乱; ?不留长指甲,不涂指甲油,腕部除手表以外不准带其他物品; 声音: 清晰甜美,要求 5米以内能够听清讲话内容且无明显口音。着装:统一着装其他要求: ?对工作认真负责,组织纪律性强,性格开朗,热情积极,掌握一定的沟通技巧,学习能力强。?遵守卖场纪律,严禁在卖场中补妆、接打电话、发短信等; --礼仪要求头发:头发统一盘发,发髻高过高过头顶;佩戴发套。发套上的蝴蝶结位置朝前,统一偏左佩戴。不能带帽衫上的帽子。服装、靴子、棉服按着三星发放的物资统一执行; 黑色丝袜和白色毛衣或白色保暖衣物需要促销员自备--执行细则活动前活动中活动后 1、提前半小时到店,按照标准整理着装,检查装备是否齐全,如有遗漏及时联系巡店督导帮忙解决 2、与店内长促做真机交接,检查手机是否能正常演示,配件是否齐全,电池是否充满,填写好真机交接单(此单长促提供)。 3、将手机按照制定要求