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企业文化建设企业文化建设* *企业文化透视企业文化透视* *构建企业文化构建企业文化第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视一、企业文化热的兴起一、企业文化热的兴起管理界的许多权威认为,企业竞争在管理界的许多权威认为,企业竞争在经历了数量竞争经历了数量竞争价格竞争价格竞争质量竞争质量竞争品牌竞争后,进入了管理竞争阶段。品牌竞争后,进入了管理竞争阶段。(一)企业文化的渊源(一)企业文化的渊源““日本冲击波日本冲击波””美国人将这些美国人将这些““软件软件””的特点认为是一的特点认为是一种企业的种企业的““文化文化””。。( (二)企业文化的理论二)企业文化的理论 1 1 . .Z Z理论理论典型的美国企业管理模式称为典型的美国企业管理模式称为 A A ( (America America , , 即美国)型,把日本的企业即美国)型,把日本的企业管理模式称为管理模式称为 J J( (Japan Japan , , 即日本)型;而即日本)型;而把美国少数几个企业(如把美国少数几个企业(如 IBM IBM 公司、公司、 P P——G G 公司等)自然发展起来的、与公司等)自然发展起来的、与 J J 型有许多型有许多相似之处的企业管理模式称之为相似之处的企业管理模式称之为 Z Z型。型。第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视共同价值管理风格系统战略结构技能员工 (Structure ) ( Strategy )( System ) ( Shared Values ) ( Skills )( Style ) ( Staff ) 1. 1 1 )导向作用)导向作用 2 2 )凝聚作用)凝聚作用 3 3 )规范作用)规范作用 2 1 1 )广义的企业文化)广义的企业文化 2 2 )狭义的企业文化)狭义的企业文化第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视 1)企业价值观 2)企业的经营哲学 3)企业精神 4)企业的道德规范 5)企业制度 6)企业的产品 7)企业的生产环境 8)文化传统二、企业文化的基本知识 4 4、企业文化的结构、企业文化的结构第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视企业的价值观企业的价值观企业的经营哲学企业的经营哲学企业精神企业精神企业的目标追求企业的目标追求深层的企业文化深层的企业文化企业的组织形式企业的组织形式企业的规章制度企业的规章制度企业的生产方式企业的生产方式企业的道德风尚企业的道德风尚中间的企业文化中间的企业文化企业形象企业形象企业产品的形象企业产品的形象企业家和员工的形象企业家和员工的形象表层的企业文化表层的企业文化 1)表层的企业文化 2 )中间层的企业文化 3 )深层的企业文化 5 5、企业文化的基本特征、企业文化的基本特征 1 1 )时代性)时代性 2 2 )科学性)科学性 3 3 )系统性)系统性 4 4 )隐蔽性)隐蔽性 5 5 )特殊性)特殊性 6 6 )企业文化的动态性)企业文化的动态性第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视三、企业价值观三、企业价值观 1 1、企业价值观是企业文化的核心、企业价值观是企业文化的核心 1 1)什么是企业价值观)什么是企业价值观 2 2)企业价值观是企业文化的核心)企业价值观是企业文化的核心 3 3)如何培育企业价值观)如何培育企业价值观①①领导者树立起坚强的价值观,身体力行地去宣扬。领导者树立起坚强的价值观,身体力行地去宣扬。②②通过简短演讲,教会员工如何思索企业价值观。通过简短演讲,教会员工如何思索企业价值观。③③引发员工们描述人为价值观的内涵。引发员工们描述人为价值观的内涵。④④同员工一起找出外显的价值观。同员工一起找出外显的价值观。⑤⑤引导、归纳出企业价值观。引导、归纳出企业价值观。第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视 2 1 1)定位作用)定位作用 2 2)决定作用)决定作用 3 3)支柱作用)支柱作用 4 4)激励作用)激励作用 5 5)整合作用)整合作用 3 3、企业价值观的类型、企业价值观的类型 1 1)以人为本的价值观)以人为本的价值观 2 2)面向顾客的价值观)面向顾客的价值观 3 3)不断创新的价值观)不断创新的价值观第一讲第一讲企业文化透视企业文化透视混合型混合型不断创新的价值观不断创新的价值观外向型外向型面向顾客的价值观面向顾客的价值观内向型内向型以人为本的价值观以人为本的价值观特征特征名称名称