店长的工作职责及员工的分析.ppt

时代BST工作总结
店长的工作职责及员工的分析
店长的工作
一固定的工作
每天的的工作内容
1 上班后检查员工的仪容仪表和签到情况
2 查看工作日志的填写情况,并查看当天销售以及商场
排名,各品牌的活动动态。
3 查看公司通知并跟进.
4 检查当天的账务.
5 检查卖场的陈列以及卖场的卫生情况,查看卖场照明
设备.
6 分配当天的店务工作。
店长的工作
7 跟进当天的销售,督促员工的销售,跟进卖场气氛.
8 带头完成销售任务,做好“二拍一”,并跟进。
9 日盘。
10 向主管汇报当天销售情况,并及时反馈其他竞争品牌动
态.
11 及时关注员工的思想动态.
12 召开午例会交接重要事项.
店长的工作
每周的工作内容
1 每周合理安排班次,填写排班表.
2 周盘店:盘细码买周一次.
3 关注每周的销售情况以及各类货品的销售以及库存
4 跟进每周所需的物料及申请表的填写.
5 .
6 每周日制定下周任务,并发邮件给主管。
7 完成每周的调货并及时向货管反映所需的货品,保证
货品的充足.
8 跟进每周内销,报销.(跟进负责人的完成情况,并督
促)
9 每周贵宾卡资料的统计已核对。(跟进并督促负责人)
店长的工作
每月的工作内容
1 每月初制定月任务统计给主管。(根据上月和去年同期的销售合理制定)
2 每月初制定各类货品的月任务结合本月的任务合理制订统计给货管。
3 每月2号前填写好考勤统计表,工作日志,并及时上交。(必须保证完整且准确)
4 每月统计当月工时,跟进负责人,检查工时的核算是否正确.
5 每月2号前将本月的商场排名传真至办公室。
6 每月与商场对账,账务核对准确后及时将销售统计表发邮件给公司财务.
7 每月2号前统计好当月的贵宾卡销售额发邮件给公司财
务.
8 每月办公用品的申请,跟进负责人对办公用品统计表的填写。(单月申请)
9 每月初检查所有单据,跟进负责人将当月单据检查并整理好,月初
返当月需返的单据。
10 每月19号前返残鞋。(跟进负责人对残鞋的整理)
11 每月对店务分工进行合理的分配。
12 每月初组织员工开月例会对本月工作进行分析并制定下月目标.
13 每月组织好员工完成月盘点工作.
店长的工作
二对内的工作
对自己店铺
1 合理分配好店务工作,做到公平合理.
2 对店铺的员工要多沟通,并且要注意自己的说话方式
及态度。
3 跟进员工对店铺所有工作的完成,及工作态度,并且
随时关注员工的思想动态。
4 对员工销售的跟进,关注员工的销售心态,积极性。
5 店铺外巡视:.
陈列.
店长的工作
对其他店铺
1 与其它店铺说话沟通时要注意态度及说话方式,发生
问题时尤其注意态度。
2 在留鞋方面要注意:从其他店铺留时要说的清楚,给其他店铺留鞋要留的准确,尤其是款交鞋时一定要注明。
3 在返货方面要注意:给对方店铺返货时要保证准确,
鞋底的干净,打捆时要结实,每款都要与每款整理
好,方便到货后对方不会很麻烦。
4 如果与其他店铺发生矛盾,首先要找自己店铺的原
因,在分析它店的原因。
店长的工作
二对外的工作
与所