成都铁路公路购票指南.doc

成都铁路公路购票指南 2013-01-21 来源:成都日报〖字体:大中小〗〖背景色: 〗〖打印本稿〗〖网友评论 0条〗〖进入论坛〗〖推荐〗〖关闭〗今年春运将从 26 日开始,当前购票高峰期已经来临,如何顺利买到回家的车票?这里将详细介绍铁路、公路的购票方式、步骤以及注意事项。汽车四种购票方式及流程 1 网络购票流程■登录成都汽车票务网() 页面,在“购票查询”栏选择出发车站,键入目的地和出发时间,点击“查询”按钮进入购票页面; ■在购票页面中选择出准备乘坐的班次, 点击“购票”按钮进入信息确认页面; ■进入信息确认页面后,根据乘车人信息准确录入,如果多人乘坐,请点击页面下部绿色“添加 1 位乘车人”按钮并录入该乘车人信息, 完成录入后点击“提交订单预订”按钮进入支付页面; ■进入支付确认页面后, 核对好乘车人和班次信息, 点击“确认信息并支付”按钮,进入银联支付中心进行支付; ■完成支付后返回网站支付页面,点击“完成付款”按钮即完成购票; 如果付款未成功,点击“付款未完成”按钮返回确认支付页面重新支付; ■支付完成后, 页面会自动跳转到个人中心, 查询当班车次信息和取票验证码; ■旅客凭二代身份证或取票验证码去车站以及人工代理售票网点取票。 2 手机购票流程■下载手机客户端 APP ,选择“购汽车票”项,进入长途汽车票查询页面; ■选择出发站点、到达站点、出发日期和时间,点击“查询”按钮; ■确认购买班次信息,点击“购买”按钮进入信息录入页面; ■正确录入取票人信息,点击“确认”按钮进入支付; ■再次核对车次信息和取票人信息, 选择购买张数, 点击确认进行支付; ■进入支付页面,进入支付密码点击“确认支付”,支付成功后系统会自动弹出窗口,点击“确定”完成购买; ■完成购买后系统会有购买信息提示和短信通知, 点击“确认”并接收短信记住取票验证码。 3 座机电话购票流程■拨打服务热线: 028-87077687 ; ■告诉话务员自己所需的坐席乘车目的地和时间;姓名及身份证号码; ■凭身份证到人工代理网点缴费取票或在自助终端上刷二代身份证缴费取票; ■座机电话订票提供发车前三天的客票,订票成功后须在 24 小时完成支付。否则该票自动释放。 4 自助取票流程■前往自助取票机触击显示屏,选择取票方式点击进入; ■点击“刷二代身份证”按钮, 页面将自动转接提示信息, 请将二代身份证靠近自助机中部的感应器,系统识别后会自动转入车票信息页面; ■点击“输入取票验证码”按钮,页面将自动转接至验证码输入窗口, 将发送到联系人手机上的取票验证码输入后点击“确定”,系统识别后会自动转入车票信息页面; ■点击“刷翼支付手机”按钮, 页面将自动转接提示信息, 请将翼支付手机靠近自助机中部的感应器,系统识别后会自动转入车票信息页面; ■确认车票信息后,点击“打印”按钮,自助机将自动打印车票; ■支付完成后从自助终端取票口取票。注意事项●每名用户每次操作只能购买三张车票( 均实名制); ●购票人如连续三次退票( 即最多 9 张车票), 系统将自动对其购票行为进行阶段性冻结处理; ●一年内出现三次冻结则该购票人将被永久拒绝购票; ●除窗口购票以外,其他方式购票每张加收 3 元手续费。火车四种购票方式及流程 1 窗口、代售点购票预售期: 18天购票证件: 居民身份证、按规定可使用的有效