人力资源管理论文06.doc

人力资源管理论文06.doc上海科学技术职业学院毕业综合实践报告学生姓名:学号:系、专业:经济管理系人力资源管理实践单位:上海东昌企业集团有限公司指导老师:袁圣东实践期限:- 浅析人际沟通在企业中的重要性以上海东昌企业集团有限公司为例摘要三、关键词四、引言五、实习岗位概况六、正文(一)人际沟通是人们最基本的社会需求(-)人际关系在企业管理中的重要意义1、良好的人际关系有利于提升员工的思想2、良好的人际关系有利于稳定团队合作3、良好的人际关系有利于激励员工4、良好的人际关系有利于增强企业发展(三)上海东昌企业集团有限公司中员工人际沟通的不足1、与人交往缺少以诚相待111,▲-2、理应当热心助人3、同事间不够宽容4、员工与领导的关系僵硬(四)改善企业内部人际关系的方法1、引导员工学会赞美2、加强思想道德教育3、妥善平衡员工间利益关系III4、加强企业的公平公正(五)总结参考文献致谢浅析人际沟通在企业中的重要性一以上海东昌企业集团有限公司为例【内容摘要】人与人之间是需要沟通的,只有良好的沟通才能促使自己有关的想法及时传达于他人,从而达成双方的了解与信任。人际沟通具有心理、社会和决策等功能,和我们生活的层面息息相关。而对于在企业中,能够通过沟通,融洽了人际关系,巩固了团队合力,从而也为企业目标的实现提供了重要的保障。木文结合上海东昌企业集团有限公司的实际,谈谈人际沟通在企业中的重要性。【关键词】:企业管理areIf沟通和谐人际关系【引言】实践单位概况:上海东昌企业集团有限公司是主营现代服务业的大型综合性企业集团,被上海市统计局列入上海市企业集团综合实力前50强,在全国首批通过企业社会责任体系(CSR)认证,并被评为“率先模范履行企业社会责任的优秀企业”。“东昌”是中国驰名商标、上海市著名商标,东昌汽车销售服务、东昌现代物流一体化管理外包服务是上海名牌。东昌集团的经营模块主要分为三部分:汽车后市场集成服务:集团下属“东昌汽车”在全国汽车销售服务业中首获国家工商总局的“中国驰名商标”认定,并是“上海市著名商标”、“上海名牌”、“全国十佳汽车经销商”o现代生产性服务:主要向跨国公司、大中型企业等提供现代物流一体化管理与设施维护等先进技术型业务流程外包服务房地产:东昌房地产开发等业务是主营业务现代服务业的产业支撑,其建造的“绿色、环保、宜居”住宅小区,深受消费者的欢迎,业务正向全国拓展。位于浦东国宾馆区的“东郊花园”以人与自然的和谐荣获“上海市最受欢迎楼盘”金奖。实践的总目标:通过在上海东昌企业集团有限公司的实习,运用自己所学到的各种知识到实际工作中去,掌握实际操作能力,培养应好的人际关系,充分锻炼自己,获取实践经验。【岗位概况】:本人实践岗位所在部门是上海东昌企业集团有限公司的行政部,是一名行政前台。主要职责是:;;考勒记录;;;:在六个月的实习工作中,我作为一名行政前台,很好的展现了公司的形象,对公司的来访者热情接待;成功配合了儿次公司的大型会议并获得表扬;很好的完成了各项领导安排的行政任务;同时也与公司内部的员工保持良好的人际关系。【正文】浅析人际沟通在企业中的重要性——以上海东昌企业集团有限公司为例一、 人际沟通是人们最基本的社会需求人与人