前台服务员的工作内容.docx前台服务员的工作内容前台服务员需要具备具有较强的服务意识、. 篇一工作内容 、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 ,了解上一班的移交事项,并负责处理。 ,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 ,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 ,搞好对客服务。 ,提供准确的问讯服务。 。 。 ,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 ,懂得英语。 、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 ,身体健康。篇二 1、按照领班安排认真做好大厅卫生,桌面铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供服务,配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作,积极参加培训,不断提高服务技能。篇三工作内容: 1、按要求做好接待服务,做好收费结算工作,负责客房预订、入住、退房手续。 2、服从上级领导要求,按时完成上级布置的任务; 岗位要求: 1、熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨; 2、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力,应届生亦可; 3、薪资:底薪+餐补+提成+奖金,购买社保; 4、工作时间:每天8小时,月休4天。
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