襄樊职业技能学院《导游礼仪》课程标准一、课程定位本专业主要面向鄂西生态文化旅行圈及湖北省各大旅行社和主要景点,培养在办事、治理第一线能从事旅行社和旅行景区等导游事情,具备从事鄂西及湖北省导游事情所必须的导游办事范例、导游解说能力和导游应变本领等职业素养、导游专业知识和职业能力,德、智、体、美、劳全面生长,具有职业生涯生长底子的高素养高技能人才。《导游礼仪》课程是导游专业底子课程,本课的任务是通过本课程的学习和训练,使学生结实树立礼貌办事意识,具备良好的礼仪素养,养成良好的礼仪习惯,能掌握旅行社交的根本本领、范例及操纵要领,并能凭据实际情形灵活、准确地加以运用,以良好的小我私家风采得体地与来宾来往,更好地胜任旅行职业岗亭事情。前导课程:《旅行概论》、《旅行规矩》、《旅行英语》。后续课程:《旅行社治理》、《景区办事与治理》。二、,使学生第一掌握旅行办事礼仪的根本理论和知识,具备旅行办事礼仪的理念和意识,认识旅行办事礼仪运动的规律,了解旅行办事礼仪运动的规程。从事旅行治理各岗亭的事情。,具备旅行职业礼仪的理念和意识,认识旅行职业礼仪运动的规律,了解旅行职业礼仪运动的规程。,具有高度的责任心、爱心与细心。三、,以强化职业能力培养和职业素养提高为主线,构建理论讲授体系和实践讲授体系。本课程实践环节组织四位一体:课堂实训与课外运动相结合,校内实训与校外实习相结合。通过顶岗实习,让学生在真实的事情情况中训练,实现课堂、实训基地及真实事情任务相结合的讲授方法,体现工学瓜代特色。整个学习领域由以下学习情境组成:学习情境1学习情境2学习情境3学习情境4学习情境5形象整饰:职业外表社交场合待人接物:人际相同::、言谈举止、心情态度等礼仪范例设计和塑造自身的专业职业形象;,在行为举止等诸多方面提升自己的修养。62待人接物:社交礼仪社交礼仪掌握日常礼貌语言、问候礼节、称呼礼节、应答礼节、迎送礼节、晤面经常用的礼节、互换名片、电话礼仪等日常外交礼仪。83人际相同:谈吐交换相同礼仪用好外交的称呼礼仪、攀谈礼仪、倾听礼仪、求职面谈礼仪;熟悉相同的根本与要领。;;。65旅行职业礼仪知识拓展宗教礼仪、我国主要少数民族及港澳台地区礼仪、;;。:职业外表课时数6学时学习目标知识目标:、职业形象的意义;;;,女士套裙的穿着本领;;配饰的佩戴。能力目标:
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