Outlook、邮件管理及邮件写作培训.doc

O utlook 、邮件管理及邮件写作培训: 一、讲解 outlook ( windows live mail )的使用 1、账户的设置 2、邮件储存 3、通讯录(集团要求) “GE”或“CP”逗号加空格加“姓(拼音)”加空格加“名(拼音)”,名字中间也需用空格隔开。如: GE, zeng zhi jian 具体操作: outlook ,选择地址标签; ; ,在姓的空白处输入 GE,在名的空白处输入名的拼音,开头字母用大写,名字中间空格隔开。“GE”或“CP”逗号加空格加“姓(拼音)”加空格加“名(拼音)”,名字中间也需用空格隔开。>如: GE, zeng zhi jian 具体操作: outlook ,选择工具下拉菜单-账户-邮件; “属性”按钮,再选常规标签; “GE,空格名的拼音,开头字母用大写,名字中间空格隔开。二、邮件管理 1、邮件如何管理(建多个子目录) 2、邮件规则三、邮件写作随着网络的普及,日常财务工作中电子邮件成为了必不可少的沟通工具之一,但是在实际工作中,经常遇到这样的问题,收到的一封邮件,题目竟然是“无标题”, 偶尔收到一个还好,收到的多了,在后期查找时很不方便,下属公司报送的财务报表,不注明公司名称,下面是从网上看到一篇关于电子邮件的商务礼仪,和大家分享。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。写 Email 就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封 Email 的时候,要想到收信人会怎样看这封 Email ,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。以下职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助! 一、关于邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 ,这是最失礼的; ,不宜冗长,不要让 outlook 用,才能显示完你的标题; ,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”; ,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理; (如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼; ,可以根据回复内容需要更改标题,不要 RE 、 RE 一大串。二、关于称呼与问候 ,拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、A LL 。 如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务, 则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“ Dear xxx ”,显得很熟络。 2. Email 开头结尾最