浦发银行大连分行品牌建设研究.pdf

大连理工大学
硕士学位论文
浦发银行大连分行品牌建设研究
姓名:王谦
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:宋晓兵
20090501
摘要随着国内金融改革的不断发展和深化以及金融产品和服务的迅速变革,商业银行的金融企业特征以及银行金融服务的同质性趋势日益明显,银行间的竞争将迅速转变为体现商业银行综合素质的品牌的竞争,创建自己的银行品牌已经成为提高银行竞争力的重要手段。浦发银行大连分行自成立后,经营业绩一直处于大连股份制商业银行的领先地位,随着经济的转型和业务发展的需要,浦发银行迫切需要通过品牌战略获取竞争优势,这也是适应商业银行自身发展的客观要求,以及顺应客户需求变化的现实需要。本文就是在这样的背景下,对浦发银行大连分行品牌战略进行了深入和系统的研究。本文从品牌理论与现代商业银行营销的研究入手,结合国内外大量翔实的资料,通过对浦发银行的内外部环境分析、竞争者分析和品牌突认知分析,论证出浦发银行实施品牌战略的必要性。从品牌架构、品牌定位,推广策略和实施维护的保障措施入手开展整体品牌战略的实施。最后对浦发银行大连分行的品牌发展战略提出了进一步建关键词:浦发银行大连分行;品牌竞争;品牌战略;实施保障;建议大连理工大学专业学位硕士学位论文议。
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大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。作者签名学位论文
勉垒箍苣辍!辉耲鱼日日期:翌翌年二￡月—丝日大连理工大学学位论文版权使用授权书本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定,在校攻读学位期间权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。澶发堡猛态菱佥盈墨盥建遮丑塞论文工作的知识产权属于大连理工大学,允许论文被查阅和借阅。学校有学位论文题目:作者签名:日期:导师签名:人连理笱ёㄒ笛凰妒垦宦畚
绪论研究背景问题的提出笔者所在的单位——浦发银行大连分行,在进入大连短短的八年时间,凭借自身先进的经营管理理念,适应市场发展并具有一定前瞻性的机制体制,优秀的干部员工队伍,锐意进取且不失稳健的经营风格,已经牢牢占据大连市中资股份制商业银行写笮股份制商业银行除外焱费虻牡匚唬⒃诒醭浅醪饺妨⒘恕俺闲拧⒋葱隆⒆ㄒ怠⒏咝А的品牌形象,获得了“经营规范、富有效率、敢于创新、内在素质高”的品牌优势。面对竞争日趋白热化的大连银行业市场,伴随外资银行先进经营理念的竞争冲击,极易被各中资银行模仿的“效率优势约叭涨魍驶牟泛头竦染置妫址⒁写罅行如何建立市场稀缺的、竞争对手难以复制的、能够创造效益的品牌价值差异——使客户认可浦发银行大连分行产品经营体系的整合能力和价值创造能力,并最终认同差异化的品牌价值,成为浦发银行忠实客户,是目前经营发展的当务之急。自年初,笔者在浦发银行大连分行办公室械U铰匝芯恐澳负责品牌建设工作,研究并制定本单位的品牌战略以及实施方案。通过本次论文的撰写,继续深化浦发银行大连分行新时期品牌战略规划和实施,为持续获取市场竞争优势,始终保持业绩领先态势,从在大连地区的城市经营银行向辽宁“五点一线”区域管理行的转变,⒁写罅中屑蚪址⒁凶苄屑蚪上海浦东发展银行股份有限公司成立于年拢侨ü怨煞葜粕鲜猩桃狄行。成立年来,浦发银行以“新思维·心服务@砟睿冉【#褚饨。项业务发展迅速,年,主要经营指标在国内中小股份制商业银行中排名前两位。年率状稳胛в⒐督鹑谑北ā啡强,排名第唬瓯挥⒐兑屑摇杂志列入世界银行强,排在唬月,由国际评级研究机构绲评为“中国十佳可持续发展企业拢泄督鹑谑北ā贰中国最佳金融机构排行榜”中获“最佳风险控制银行”和“最具成长性银行”奖项。⋯址⒁写罅中屑蚪浦发银行大连分行成立于年拢瞧址⒆苄性诙ū钡厍I璧氖准曳中小出有益的尝试。大连理工大学专业学妒垦宦畚
银行的网点建设理念和模式,强化网点功能建设。该行成立以来,以“建设起点较高,年末,浦发银行共有员工骄炅辏究萍耙陨涎Ю急瘸ィ谴连市内年纪最轻、学历最高的股份制商业银行。存贷款规模连续六年位列大连市中小股得大连市纳税大户强称号。为大连及东北地区的经济会发展做出了重要的贡献。始出现明显减缓,尤其在年前三个季度,整体增长已由前七年平均每年超过%层管理者下定实施品牌战略促进规模发展的决心。年四季度