(4)品牌投诉情况。定量指标当月品牌投诉处理满意率。当月品牌投诉处理满意率=当月客户满意的投诉处理♦当月客户投诉案件总数x 100%。参与品牌调查情况。(3)收集反馈品牌信息情况。(4)品牌投诉情况。定量指标当月办事处品牌投诉处理满意率。当月品牌投诉处理满意率=当月客户满意的投诉处理♦当月客户投诉案件总数x 100%相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期营销类考核/品牌管理考核/考核方法名 称营销类考核/品牌管理考核/考核方法编 码版 本页 次1/3修改状态
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