护理礼仪论文与护士礼仪论文：干部病房个性化护理的探讨.doc

护理礼仪论文与护士礼仪论文: 干部病房个性化护理的探讨【摘要】目的:探讨个性化护理模式在干部病房的临床应用,以推动护理质量更快发展。方法: 通过对个性化护理在临床实践中的分析, 提出建立和完善个性化护理模式的具体措施。结果: 个性化护理措施的落实, 提高了护理质量。结论: 个性化护理能更好的促进老年患者整体治疗效果。【关键词】干部病房护理个性化当前,我国年龄结构已步入老龄化阶段,干部病房收治的离退休老干部人数逐年增加,患者呈现高龄化、病情复杂、病种多的特点。因此,干部病房护理人员在工作中不仅要把握患者疾病的共性特征, 还必须关注其个性特征, 因人而异, 因病制宜,适时引入个性化护理模式, 使其成为当前干部病房护理工作的基础和重点。笔者整理了我院 200 9 年干部病房 70 例患者的住院记录, 对个性化护理模式在护理工作中的实际运用进行探讨。 1 干部病房个性化护理方法护理服务的个性化就是根据患者病情特点、文化程度、生活习惯等多方面的不同, 实施相应的个性化护理措施, 有针对性的提供有效的护理服务。它是一种在整体护理基础上充分体现人文特性的护理新模式。 详细评估,全面了解病人的个性特征作为干部病房的护理人员要使自己的护理达到个性化要求,必须主动与患者架起互动的桥梁。从看到患者的第一眼起, 即运用所有可能的方式与他们沟通,迅速摸清患者病情、病史及其它相关信息,协助医生尽快制定出有效的治疗方案, 在最短时间内控制住患者病情发展。要提供个性化的服务,单纯提高技术是不够的。干部患者的老龄化、病症复杂化, 使得其心理负担沉重。要求护理人员在工作中要多看、多听、多问, 时刻了解患者真实想法, 由此找到切实可行的个性化护理方法, 帮助患者建立战胜疾病的信心和勇气。护理人员与患者建立紧密联系的途径主要有:①护理过程中和患者的直接交流。②和干部保健工作相关人员, 即上级单位领导、医院领导、辅助科室人员等进行全面沟通。③和干部身边工作人员, 即秘书、家人等深入交流, 共同制定保健治疗方案。 制定个性化护理方案,是提高干部病房护理服务质量的关键我院从 2009 年开展了个性化护理模式的创新改革, 并在干部病房率先推行。要求护士根据病人不同特点, 以现代护理思维去分析问题、解决问题。将程序式、集中式的护理方式改变为灵活式、分散式、个体式的护理举措[1] , 有针对性地提供高效的护理服务。责任护士参与查房, 保证病人资料信息采集的真实性、及时性、准确性; 护士及时了解医生、病人对护理的需求, 对患者的病情、治疗目的有了更深了解, 并对每个病人制定出个性化护理方案。新模式使护理人员的护理对象相对固定, 保证了护理措施的落实, 护理连贯性得到体现, 提高了护理质量。 实施个性化护理模式,满足患者人性化需求个性化护理是建立在“以人为本”基础上的人性化互动服务,是创造超过消费者期望值的创新服务。因此, 护理人员对患者应主动热情, 处处体现人性化护理在临床工作中的实际意义[2] , 帮助患者完成特殊检查和服药。对不能自理的患者,应加强生活护理,将手纸、水杯等随时准备妥当, 放在伸手可及的地方; 对能自理的患者, 鼓励适当活动,提高自我护理能力,避免产生依赖心理。 2 个性化护理工作开展的保障当前,做好干部病房个性化护理工作的有利因素是医院的硬件建设水平和医护质量