谣言治理中政府信任的研究论文.pdf

摘要目前的中国,正处于经济转型与体制转轨的关键时期,也是各类矛盾突发的特殊时期。这是一个容易滋生、传播谣言的时代,更是一个容易陷入“传谣一辟谣一再传谣”循环的时代。我们不仅要看到谣言的所带来风险与危害,更应看到谣言背后所体现的政府的信任危机。本文在对政府信任的内涵进行界定的基础上,首先阐述了政府信任的内容、特征及重要性,并对政府信任的主体、客体、环境间的相互关系进行分析;其次,阐述谣言治理与政府信任相互关系,较高的政府信任实现了政府与公众之间的良好沟通,更实现了公众对政府的信任与支持,为谣言的有效治理提供了有利的解决环境、物质需求和精神动力;缺失信任的政府,则很难在谣言治理中获得公众对治理政策的认同,会大大增大治理难度和政策成本。通过对案例进行分析, 指出谣言消弱政府信任的主要表现:第一,政府在公众中的权威受损; 第二,公众对政府的信心减弱;第三,政府的政策执行受阻;第四, 公众与政府之间的对立情绪加剧。重视并加强对谣言的治理对于提升公众对政府的信任,维持社会的稳定有着重要的意义。再次,依据对政府信任主体、客体和环境要素相互关系的简要概述,分析影响政府信任的主要因素。据此,本文在最后一章里提出了政府如何在治理谣言的问题上提升公众的信任:通过舆情监控建立谣言预警机制,统一信息发布模式,引导正确的舆论;通过公布真相来维护良好的政府形象,并完善信息公开的机制,加强政府的话语影响力;通过责任追究来维护政府的权威,严格问责,严肃惩戒。最后,指出要通过回应诉求来提升公众对政府的信心和爱戴,这要求政府要以对公众的回应为出发点,以民众为中心,主动促进政府与公众的良性互动,才能从根本上提升政府信任。关键词:谣言治理;政府信任;关系;途径 Abstract China,atpresent,is inthe criticalperiod ofeconomic transitionand system transition,and inthe special period of outburst of various is anage ofeasy tobreed andspreadrumors,and it isalsoeasy tofallintoa"tale—rumors-tale"Time should not only notice therisks and hazards bringsby rumors,but also need to observe thegovernment’S crisisofconfidence caused by rumors. Thispaper isbased on theconnotation ofgovernment ,it has expounded three aspects ofgovernment trust,such as contents, features and significance;and analyzed therelationship ofmutual trust between subj ect andobj ect ofgovernment and itsenvironment,and itis also describes the content,features and theimportance oftrust in government,secondly,the paper elaborate therelationshipbetween the rumor governance and thegovernment trust,found thathigher trustin government Can achieve munication betweengovemment and thepublic;but alsorealizedgovernment’S trustandsupport given by thepublic;provided favorable solutions toenvironmental,material needs andspiritual power fortheeffectivegovernance contrast, thegovemment which lost trustisdifficult toget thepublic’Sagreement on governance policies oftherumors governance,and itwill greatly increase thedifficulty