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PDCA PDCA 循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程, 就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照 PDCA 循环,不停顿地周而复始地运转的。目录定义基本简介流程图循环特点有关问题管理思路发展前景展开定义基本简介流程图循环特点有关问题管理思路发展前景展开编辑本段定义 PDCA 循环又叫戴明环, 是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的, 由戴明采纳、宣传, 获得普及, 从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 PDCA 环 PDCA 是英语单词 Plan( 计划)、 Do( 执行)、 Check( 检查)和 Action( 处理) 的第一个字母, PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。 P( plan )计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D (do) 执行。具体运作, 实现计划中的内容。 C( check )检查。总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。 A (action) 处理。对检查的结果进行处理, 对成功的经验加以肯定, 并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个 PDCA 循环中去解决。发展历史 PDCA : 是最早由美国质量统计控制之父 Shewhat ( 休哈特) 提出的 PDS ( Plan Do See )演化而来,由美国质量管理专家戴明改进成为 PDC A 模式,所以又称为“戴明环”。 PDCA 的含义如下:P( Plan ) -- 计划;D( Do)-- 执行;C( Check)-- 检查;A( Act)-- 行动, 对总结检查的结果进行处理, 成功的经验加以肯定并适当推广、标准化; 失败的教训加以总结, 未解决的问题放到下一个 PDCA 循环里。以上四个过程不是运行一次就结束, 而是周而复始的进行, 一个循环完了, 解决一些问题, 未解决的问题进入下一个循环, 这样阶梯式上升的。有人称其为质量管理的基本方法。应用阶段一是计划阶段。要通过市场调查、用户访问等, 摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。 1 、现状调查; 2、分析; 3 、确定要因; 4 、制定计划。二是执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。三是检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后, 检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。四是处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩, 把成功的经验尽可能纳入标准, 进行标准化, 遗留问题则转入下一个 PDCA 循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。新解 P( Planning ) ——计划职能包括三小部分: 目标( goal ); 实施计划( plan ) ;收支预算( budget ); D( Do) ——执行; C( 4C) —— 4C 管理: Check ( 检查); Communicate ( 沟通); Clear (清理); Control (控制); A( 2A) —— Action ( 执行, 对总结检查的结果进行处理); Aim ( 按照目标要求行事,如改善、提高); 编辑本段基本简介质量改进基本办法(2张) 一、何为管理 1 、设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体。 2 、管理循环——整个管理活动可以用 PDCA 循环表示。 PDCA 循环 PDCA 循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特( Walter A. Shewhart )于 1930 年构想,后来被美国质量管理专家戴明( Edwards Deming )博士在 1950 年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程, 就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照 PDCA 循环,不停顿地周而复始地运转的。二、管理活动分类 1 、管理活动-- 维持、改善 2 、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常( 安定) 状态, 使实力能稳定地发挥出来, 此为管理活动的基本, 若是异常现象不断地发生, 干部整天忙着处理, 是不太可能有什么大改善的。 3 、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在水准高的地方, 拟定达成计划并确实执行, 当然要随时掌握实施结果, 若有反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处置措施。 4、不管是维持活动或改善活动, 皆须转动 PDCA 管理循环, 而且能自主性地转动 PDCA 从稳定中求发展,如此单位的 的实力能不断