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旅游合同.doc旅游合同第一篇:旅游合同旅游合同甲方(旅游者):乙方(旅行社):第一条本合同词语定义1、旅行社,指取得合法经营旅游业务的企业法人。2、旅游者,指与旅行社签订旅游合同,参加旅游活动的自然人。3、旅游服务,指旅行社组织旅游者旅游,安排交通、餐饮、游览等服务活动。4、旅游费用,指旅游者或者第三方支付给旅行社,用于购买旅游服务的费用。旅游费用包括:(1)交通费;(2)餐费(不含酒水费);(3)行程中安排的其他项目费用;(4)导游服务费和旅行社的其他服务费用。旅游费用不包括:(1)旅游者投保的个人旅游保险费用;(2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用;(3)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;(4)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。5、旅行社责任保险,指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。6、旅游者投保的个人旅游保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。7、离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。8、脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。9、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。第二条旅游行程安排单旅行社应当提供带团号的《旅游行程安排单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。第三条签订合同旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。第四条合同效力本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。第五条旅行社的权利1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;2、核实旅游者提供的相关信息资料;3、按照合同约定向旅游者或者第三方收取全额旅游费用;4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合;5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。第六条旅行社的义务1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务;2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯,安全避险措施,应急联络方式;3、按照合同约定,为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;4、妥善保管旅游者提交的各种证件;5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题,向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取合理必要措施防止危害发生,旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险;8、提示旅游者购买个人旅游保险;9、依法对旅游者个人信息保密;10、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉,出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大;第七条旅游者的权利1、要求旅行社按照合同和《行程单》兑现旅游行程服务;2、在合法权益受到损害时向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔;3、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。第八条旅游者的义务1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容,并对所填的内容承担责任,如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息,所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的;2、按照合同约定随团完成旅游行程,配合导游人员的统一管理,发生突发事件时,采取措施防止损失扩大;3、遵守国家和地方的法律法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;4、遵守公共秩序和社会公德,尊重当地的民族风俗习惯;尊重旅游服务人员的人格,举止文明,不在景观、建筑上乱刻乱画,不随地吐痰、乱扔垃圾;5、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品;6、行程中发生纠纷,应当本着平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不采取拒绝登车等行为拖延行程或者脱团;7、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,并对自己的安全负责;8、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时,提供合法有效的凭据。第九条合同解除旅游者在行程中脱团的,旅