公关事务管理办法.doc

公关事务管理办法.doc公关事务管理_、公关事务主管岗位职责二、 公关事务专员岗位职责三、 商务接待安排表四、 公务接待审批表五、 公关活动策划表六、 危机预警处理表七、 危机记录分析表八、 重要接待流程九、 危机处理流程十、媒体宣传流程十一、接待规格表十二、例外事项工作安排表一、公关事务主管岗位职责职责1》负责制定公关管理相关制度,经批准后执行职责2》起草、拟订年度公关方案和支出预算方案,抱上级批准职责3》全面负责公司对内、对外公关活动职责4》完成公司重大活动的组织、协调和接待工作职责5》参与公司重大紧急事件的处理,提出危机公关处理方案职责6 总经理任命,亲自或指定专人作为公司发言人职责7》负责作好公司形象宣传,及相关资料的审查工作职责8〉〉负责审阅公司对外发布的稿件,配合其他部门开展公关活动职责9〉〉负贺检查本部门的安全、消防工作职责io〉〉负责公关事务突发事件的处理职责11》负责向行政经理提请对公关事务人员绩效考核的建议二,公关事务专员岗位职责职责1 )项:主管领导下,按照公司公关管理制度有关规定,负责拟订具体公关管理实施细则职责2参与、主持或策划各项公关活动,提出公关方案预算、及时评价其效果职责3)〉负责起草公关宣传材料,制作公关宣传品职责4)〉配合其他部门做好来宾迎送、接待、陪同、参观、讲解、摄像工作职责8 收集各类公关案例,深入剖析和横向比较,对公司公关提出建议和策划方案三,商务接待安排表来静位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间停留时间人数考察内容接待计划安排朝使用计划相摄影礼品音响关欢迎杭吾用餐鲜花事宣传材料礼仪导游项题词水果其他负责接待部门意见签字:领导意见签字:填表人: 填写日期:年月日四,公务接待审批表来静位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由:接待费用预算餐饮斐用预算额住宿费用预算额其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见:签字:年月曰行政部经理意见:签字:年月曰行政总监意见:签字:年月日五、公关活动策划表文件编号:归档日期:年月日策划活动名称:送出人:(营销部经理签字)送出日期:年月B执行人:(公关事务主管签字)收到日期:年月a策划案内容摘要:销售部意见:销售部经理签字:年月日行政部意见:行政牌里签字:年月日行政总监意见:行政总监签字:年月日六,危机预警处理表编号时间危机等级危机征兆预警分析危机处理名称联系方式负责人成员警戒程度危机处理对策七,危机记录分析表案件简称发生日期重要程度填表日期危机表象分析对策处理意见直接处理人记录签字主管确认签字八,重要接待流程相关部门 行政部 行政总监 总经理提出重要接待申请是结束①规划接待事宜③组织实施结束