通过学习,了解和掌握秘书礼仪、秘书涉外礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面的知识。
秘书礼仪
第一章秘书礼仪认知
教养体现于细节,
细节展示素质,
细节决定成败。
一、礼仪概念
1. 礼的含义:
“礼”字在古代与“履”字相通,随之等级制度的出现,“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则,位于其他社会观念之上。正如孔子所说,“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。
在中国古代,在饭、菜的食用上都有严格的规定,通过饮食礼仪体现等级区别。如王公贵族讲究“牛宜秩,羊宜黍,象直穆,犬宜粱,雁直麦,鱼宜涨,凡君子食恒放焉”。而贫民的日常饭食则以豆饭藿羹为主,“民之所食,大抵豆饭藿羹”。
孔子
克己复礼
“非礼无视,
非礼勿言,
非礼勿听,
非礼勿动
(一)、尊重自己(礼-尊重)
1、尊重自身
2、尊重自己所从事的职业
3、尊重自己所在的单位
(二)、尊重别人
1、尊重上级
2、尊重同事
3、尊重下级
4、尊重客户
5、尊重对手
6、尊重所有的人
(三)、尊重社会
1、讲究公德
2、保护环境
3、爱国守法
社会公德是对现代人伦道德规范的要求。
社交礼仪是现代人伦道德规范的表现形式。
社会公德是社交礼仪的基础。
中共中央发表的《公民道德实施纲要》提出:
爱国守法、
明礼诚信、
团结友善、
勤俭自强、
敬业奉献
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