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5W2H分析法.doc5W2H分析法一、 5W2H分析法概述5W2H分析法又叫七何分析法,是第二世界大战屮美国陆军兵器修理部首创。5W2H分析法简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?WHAT——是什么?H的是什么?做什么工作?WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?WHEN——何吋?什么吋间完成?什么时机最适宜?WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?HOWMUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项二、 5w2H分析法应用程序1、检查原产品的合理性为什么(why)?为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?做什么(What)?条件是什么?哪一部分工作要做?FI的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?谁(who)?谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?何时(when)?何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?何地(where)?何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?怎样(Howto)?怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败?怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?多少(Howmuch)?功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?2、 找出主要优缺点如果现行的做法或产品经过七个问题的审核己无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题屮有一个答复不能令人满意,则表示这方而有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方而的效用。3、 决定设计新产品克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用5W一、5W概述5W即5个为什么分析,它是一•种诊断性技术,被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生,直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件小所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”,但5个why不是说一定就是5个,可能是1个,也可能是10都没有抓到根源)。二、5个为什么问题解决方法在一些组织里,一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。这个方法有4个主要部分:1、 把握现状•识别问题;•澄清问题;•查找原因要点(PoC)o2、 原因调查•针对明确的问题;•针对为什么没有发现问题;•针对为什么系统允许问题发生。3、 问题纠正•采取明确的措施来纠正问题。至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。4、 通过“