《消费者权益保护法》调查问卷.docx

《消费者权益保护法》调查问卷——调查人:杨婕(烟台大学09级法学专业学生)?A男 :A15岁以下 B15~20C21~25D26~30E31~40F41~50G51~:A大学本科及以上B大专C高中、中技、,您在购买商品或接受服务时,有没有遇到侵害您合法权益的事情A1件B2件C3-?A*,您是如何保护您的权益的呢(可多选)A自认倒霉,忍一忍算了B与商家直接交涉C向媒体投诉进行曝光D向消费者协会投诉,请求调解E上论坛、?,会不会考虑采取法律的手段(如提起诉讼)保护自己的合法权益?A会(--11)B不会(--10)C有待考虑(--11),是因为什么呢?,经营者的诚信度:,您遇到最多的是A虚假的广告宣传B虚假打折或标示“全市最低价”、“特价”,与真实情况不符的销售C过期食品的销售D掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品销售E商品存在瑕疵而不告知F以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品G在邮购销售或电子购物中,经营者不提供提供商品或者货不对板的购买的产品中使用虚假或错误标签标识,伪造商品的产地,冒用他人商品特有的名称、包装、《消费者权益保护法》第49条的“双倍赔偿”规定?(第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”)A是(--14)B否(--15),请问您是通过何种途径了解的?,您是否会应用49条维护自己的权利?“双倍赔偿”后,在将来发生适用49条的情形时,您是否愿意运用该规定要求双倍赔偿?A是B否18.《消法》规定消费者享有9项权利,这9项权利中您了解的权利有哪些(可多选),您认为维护得最差的是(可多选)A人身财产安全权B知情权C自主选择权D公平交易权E求偿权F结社权G获得有关知识权H人格尊严和民族风俗习惯受尊重权I监督权20.《消法》规定经营者要履行以下义务中,您认为做得不好的是(可多选)A提供商品和服务真实信息的义务B提供真实标识的义务C提供有效单据或凭证的义务D售后服务和“三包”的义务E提供商品和服务性能、质量、用途、?A与商家协商解决B到3*15消费者协会投诉C打厂家客服电话(如:800电话等)投诉D向有关行政部门申诉、?A大众舆论B大众传播媒体C社会团体D其它23、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为A数码产品B网络购物C房产住宅D汽车产品E家用电器F食品饮料G投资理财H医疗医药I手机通讯J其他 24、您认为现在的消费环境如何A比较放心B都要小心处理C大部分情况不放心,有些行业或品牌比较放心D大部分情况比较放心,部分行业或品牌不放心