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问题改善报告.doc利用“PDCA”循环法改善华风电子日常总务的报告PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在管理屮得到了广泛的应用并获得了经济成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:P(Plan) 计划。包括方针和H标的确定以及活动计划的制定;d(Do)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;A(Action)——行动。对检查的结果进行处理,认可或否定。成功的经验要加以肯定,或者模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA彳盾环。一、(P)需要改进的目标及计划改进FI标:建立更加有秩序的厂区环境,保证车间工作环境的整洁、有序、高效、安全,保证员工之间和睦相处,建立优秀的内部管理,做民营企业管理改革的佼佼者。改进计划:1、 确保公司办公室、洗手间、车间360度全方位清洁卫生,对保洁人员的工作绩效建立考评机制;2、 确保车间内物品摆放整齐,各类衣帽鞋不随意摆放,工作环境清爽整齐;确保人人穿戴工作服、工作帽、工作鞋等;3、 确保车间无人使用电子产晶进行听歌或游戏等娱乐活动,确保车间无手机铃声,无大声喧哗,保证无人于车间内接听电话,作为绩效考评之一;4、 确保车间员工语言文明,相处融洽。做到无人传流言、工作期间不讨论个人隐私,不随便议论他人,做到员工与员工之间关系和谐;5、 确保无任何食物以及瓜皮果壳类的东西带入厂区,保持厂区干净整洁,确保无外卖及商贩进入厂区,保安及各类员工做好监督工作,作为绩效考评加分之i;6、 确保个别车间员工不留长指甲、不涂指甲油,保证个人操作安全性;7、 确保厂区内电瓶车整齐摆放,严禁擅自充电;车间内无任何手机充电,确保用电规范;8、 确保车间工作台包装盒的整洁,不将手机、糖果等私人物品置于此内;二、 (D)目标的具体执行1、 对保洁人员进行培训,明确个人存在的问题,建立保洁人员考评绩效表,由人事部直接负责,具体见附件1:保洁员绩效考核表;2、 车间物品的摆放、工作服工作帽的穿戴直接与个人绩效考核表挂钩,由带班组长以及其他员工进行监督考评,员工与员工Z间相互监督,除了确保自己物品的摆放整齐、穿戴整齐外,还应监督其他员工的,表现突出者绩效考评上一工作勤惰项进行加分,具体见附件2:牛产员工综合绩效考评表;3、 严禁使用MP3/,发现者没收耳机线并记下名字,满3次者公告批评,手机应调至静音或振动模式,接听手机应于车间外,不影响其他工友工作,如有发现者,记录于个人绩效考评表一纪律性项4、 员工之间不得随意乱传小道消息、不议论个人隐私,不乱开玩笑,不得随意辱骂,伤人自尊,出现问题冷静解决,不聚众斗殴,违规者公告批评,记录于考评表一工作协调项5、 早餐、外卖、瓜果壳类食物不得带入厂区内,门卫保安首先做好监督工作,及时制止,发现违规者,记下名字;其次,厂区内各个员工都应该做好监督工作,进行劝阻,劝阻者考评表上适当加分,而违规者考评表上一纪律性项H实行扌II分;6、 员工应该