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管理实务 101 招之管理变革 101 招 2004-10-28 15:24:15 今日商业管理的成功, 最重要的因素就是“变革”。机构( 或机构内的个人) 面对竞争日益加剧的市场, 必须对变革抱持正面的态度, 忽视或小看变革的趋势都可能付出高额的代价。《管理变革》教导管理人如何做到比对手捷足先登、创造发展趋势、领导变革, 以求生存。譬如, 本书详尽介绍了计划、执行变革的技巧, 帮助管理人大幅提高胜算。并就如何让职员参与各阶段工作, 充分发挥其才智力量, 从而使企业最大获利, 提供了实用的建议。散布于各章节的 101 个简明小诀窍进一步提供了极有价值的指导。文末的自我评估练习, 可以帮助你评估并提高变革技能。 F 了解变革今日管理的首要主题就是了解变革及管理变革。适应瞬息万变的今日, 才能在不可预测的未来致胜。 1. 记下你所期待的变化,并为此规划。 2. 你若发觉自己抗拒变革,最好自问原因。 3. 找寻乐于接受变革者,并与之结盟。 4. 实施与别人一致的方针策略之前,需仔细想一想。 5. 积极应付非常时期,不要躲避变革。 6. 培养好奇心:努力使自己成为最新信息掌握者。 7. 掌握并善用最新信息科技,而不躲避、远离。 8. 谨记:科技更新的速度与日俱增。 9. 欢迎各种来源的变革。 10. 对于机构外的变革,要积极响应。 11. 鼓励下属为变革出谋划策。 12. 思考不同类型的变化结合产生的影响力。 13. 分析变化时,长、短期的环境变化都需考虑。 14. 从危机中吸取教训,防范再度发生。 15. 立争追上甚至超过你所找到的最好的例子。 16. 若想成为赢家,和你的对手有所不同,并比他们的好。 F 计划变革成功的变革案,不论是短期的还是长期的,都需详加计划。目标愈清楚,计划愈完善。 17. 实事求是地评估你所在机构的实力和弱点。 18. 以一、二句话陈述出你的远景。 19. 改变企业文化应由个人做起,而非由上至下命令。 20. 尽全力满足客户和员工的需求。 21. 珍视抱怨的客户,他们提醒你应做甚么样的变革。 22. 记住,产品的品质依赖生产运作的品质。 23. 对客户的反应客观评估。 24. 优先考虑重点领域的变革项目,然后再扩大注意范围。 25. 你计划执行的所有变革,目的需明确。 26. 将变革集中在少数几个影响深远的生产运作上。 27. 变革项目要计划得流畅、衔接良好。 28. 推敲每一项改变可能会如何影响相关人员。 29. 先小规模地试验变革计划。 30. 如果变革必需有复杂的理由,丢掉这项变革案吧! 31. 使用临界路径分析法来帮助计划、分配任务。 32. 制订变革计划时,要使终保持用人政策的正确性。 33. 藉助训练,不露声色地让受训者置身于变革中。 34. 若人们觉得消息传达不佳,坦然道歉并解释原因。 35. 让每一个人至少参与一项变革的计划。 36. 给所有团队一定的自主权,以设定他们自己的目标。 37. 向咨询顾问提供明确的说明及短程时间计划表。 38. 你若对变革有所承诺,务必信守诺言。 39. 模仿优秀的体育教练,鼓励职员不断进步。 40. 不要受到财政年度的限制,否则过于呆板。 41. 立争每周都有新主意。 42. 鼓励职员创新思维,找出立竿见影的变革之计。 43. 欲使变革易被接纳,将变革分段推出。 44. 务必充分考虑