毕业论文 论物业收费的问题与对策.doc

毕业论文 论物业收费的问题与对策.doc重庆科技学院毕业设计(论文)题目 论物业收费的问题与对策 院(系) 经济管理学院 专业班级 学生姓名 学号 指导教师 职称讲师评阅教师 职称 重庆科技学院本科生毕业设计(论文)论物业收费的问题与对策院(系)经济管理学院专业班级 学生姓名 指导教师 讲师摘要近年来随着我国城市居住服务体系的不断发展,关于物业管理屮出现的不协调、不完善的争议也越来越多。在众多的关于物业管理争议屮,涉及物业管理收费的是其屮的较为典型和突出的一部分。这些纠纷不但影响了业主的居住体验和生活质量,也阻碍了物业管理这个行业的健康发展,因此如何完善小区住宅物业管理的收费,正视收费难的问题,找岀切实有效的对策来解决问题是解决现阶段物业管理纠纷的首要问题和根本途径。关键词:,furthermore,paniesincludedintheearningspershareanalysissystem,position,prehensivereflectionofthebusinessofsolvency,operationofassets,capabilitiesandtheoperationalrisks,:FinancialAnalysis;DuPontAnalysisMethod;ApplicationandAnalysis目录ABSTRACT II一、 现行物业管理在小区屮运行的现状 5二、 物业管理收费难的问题探讨 5(-)物业管理收费的原因 5(-)物业管理收费难的原因 5物业服务企业自身的原因 5来自业主方面的原因 6一些物业管理的法规还缺乏可操作性 7解决物业管理收费难的必要性 7完善小区住宅物业管理收费是维护业主权益的需要 7完善小区物业管理收费是社会主义法制建设的要求 7解决物业管理收费难这一问题的对策 7物业管理企业应采取的对策 7业主委员会应采取的对策 8国家政府应采取的对策 9总结 10参考文献 12一、现行物业管理在小区中运行的现状物业管理是随着我国经济建设的步伐一起发展壮大的。对于物业管理方而,我国早在1996年就出台了相关规章制度,物业管理收取的管理服务费,是依据物业管理服务合同的约定,对物业管理区域内的房屋及其配套设施、设备、场地进行管理、维修、保养,维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主收取的费用。这种费用的收取,关系到业主和使用人的切身利益,关系到相关服务的质量和程度。物业管理企业收取的物业费的主要用途:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业公共部位、共用设施、设备的日常运行和维护费用;物业管理区域内清洁卫生费用;物业管理区域内绿化养护费用;物业管理区域内秩序维护费用;办公费用;物业管理企业固定资产折I口;物业公共部位、共用设施、设备及公众责任保险费用;经业主大会同意的其它费用等。但许多物业管理企业并没有依照执行,结果就出现了不按收费标准收费、巧立名n擅自收费、多收费少服务、只收费不服务等现彖,物业管理有名无实,不仅不为业主提供服务,反血是业主的负担。二、物业管理收费难的问题探讨H前,物业管理收费难、收费率低使我国多数物业管理公司处于尴尬境地。据统计,大多数物业管理服务企业收费率只能达到50%左右。(-)物业管理收费的原因物业管理企业收取的管理服务费,是依据物业管理服务合同的约定,对物业管理区域内的房屋及其配套设施、设备、场地进行管理、维修、保养,维护相关区域内的环境卫生和秩序血向业主收取的费用。这种费用的收取,关系到业主和使用人的切身利益,关系到相关服务的质量和程度。物业管理企业收取的物业费的主要用途:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业公共部位、共用设施、设备的FI常运行和维护费用;物业管理区域内清洁卫生费用;物业管理区域内绿化养护费用;物业管理区域内秩序维护费用;办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业公共部位、共用设施、设备及公众责任保险费用;经业主大会同意的其它费用等。(-)物业管理收费难的原因物业服务企业自身的原因业主对物业管理服务的不满意物业管理企业在实际工作屮,没有统一的规定和检查标准,国家、省、市对物业管理出台的政策较少,对私有物权如何管理服务等等,还处于探索和完善阶段。业主支付多少物业管理费,物业管理企业做到什么样的物业服务标准,如何做到质、价相符也没有统一的要求。因此,造成了业主和物业管理企业对物业服务标准和服务范围的熟悉偏差较大。部分业主按照H己的想象,事无巨细地要求提供各项服务;血物业管理企业只能按照双方的合同约定、兼顾双方的利益,根据物业管理费的收缴情况,提供相应的物业服务,无法提供无偿的超值服务。对此,部分业主不予认可