海尔集团绩效管理推荐.doc

海尔集团绩效管理推荐.doc—、概述:OEC是英文OVERALLEVERYCONTROLANDCLEAR的缩写,意为全方位地对每天、每人、每事进行清理控制。OEC管理的主要内涵是贯穿在工作中的口事、口毕、口清、口高的“口清"制度。具体地说,就是每天的事都有人管,做到控制不漏项;所有的人均有管理、控制的内容,并依据工作标准对各自控制的事项按预定的计划执行。每口把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程的实时控制,确保事物的发展向预定的目标前进。这一管理方法概括为总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,问题要纠偏,结果要兑现。二、三大体系的特色:海尔的OEC管理主要包括目标体系、口清控制体系、激励体系,形成一个管理循环。A、 目标体系:目标计划制定自下而上,自上而下,反复论证。从每年的1月份,分公司的目标主管部门和相关职能部门便开始收集信息,12月份拟定初稿,形成分公司《年度分针目标一览表》、《年度方针目标展开实施对策表》,组织论证通过后报集团目标主管部门。集团目标主管部门牵头组织各职能部门对分公司目标进行审核,提出修改意见,分公司根据意见修改后再报,反复多次沟通直到达成一致。达成一致后,由职能部门组织召开集团方针目标论证会,逐个进行论证,由分公-司负责人先讲解,论证人员提意见,并填写《方针目标论证评价表》。分公司再针对论证中的问题进行修改。然后将方针目标分解到各部门单位,由执行层分解为月度计划目标,最后由各部门单位再细分到基层单位,确定每个岗位每个员工每天的工作项目和责任。B、 日清体系:严格责任制度下的严格控制体系。OEC控制体系非常复杂而严密,根据5W3H1S即问题(What)、原因(Why)、发生地点(Where).时间(When)、责任者(Who)、问题多少(Howmuch)、损失大小(Howmuchcost)、解决方法(How)、安全事项(Safety),从纵横两方面进行管理。纵向控制是指工作现场控制,其对象包括质量、工艺、设备、物耗・、生产计划、文明生产、劳动纪律等7项内容,它是在班中各职能人员进行控制的基础上,由工作现场的员工进行清理,并把清理情况及结果填入3E卡,3E卡将每人每天所做的每件工作以上述7个方面量化为价值,月底可据以汇总计算所得岗位工资。现场口清所要解决的主要问题是:各生产现场7项内容受控情况,发生问题的原因与责任分析,员工当天的工资收入测算等。横向控制是指职能控制,是各职能部门对计划目标执行情况进行的清理。它所要解决的主要问题是:找出问题的原因并提出改进意见;分析责任,变例外因素为例行因素;测算职能人员的工资类别。由此可见,OEC控制体系的核心在于严格个人责任基础上的全面控制。我们知道,责任(Responsibility)对每个人来说都不是一个轻松的字眼。许多人是不愿意主动承担责任的,甚至在某些情况下会逃避责任,或许与中国传统文化有关,所谓“多一事不如少一事",这同时也正是人的惰性的一种表现形式。0EC控制体系正是建立在这一事实基础上,强迫每个员工都必须承担相应的责任,并对每个人对于职责的完成情况进行严格考核,进而实行奖惩。0EC管理控制体系有效杜绝了“责任不清,考核不明,奖惩混乱”的问题,建立了员工对企业负责,企业对员工负责的双向责任机制,有效地实施了控制职能。C、激励体系:有效的驭动系统。由于具有完备的控制体系,