目录第一章前言 1第一节概述 1第二节编制依据 1第二章投标函 2第三章企业综合介绍 2第一节绿冠物业服务有限公司简介 2第四章治理文案及内容 3第一节项目治理的整体设想及策划 3第二节采取的治理方式 5第三节治理人员的配备、培训 6第四节华新物业治理之学生食堂治理 8第五节华新物业治理之教学区域治理 11第六节华新物业治理之宿舍楼治理 14第七节日常物业治理承诺 19附件1:学校食堂食品安全治理制度 20附件2:食品安全事故应急处置预案 28附件3:各种突发事件应急预案 29第五章物业服务成本预算 32第六章终止语 33第七章相关资质资料证明(此处省略) 33第一章前言第一节概述我公司通过现场勘察,在充分懂得“四川XXXX学院”规划设计理念的基础上,结合我公司多年来实际物业治理成熟体会,以及在物业治理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践,我公司成立了“四川XXXX学院”物业治理项目投标小组,编制本标书。如果我公司能在“四川XXXX学院”物业治理招标中胜出,我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定,对“四川XXXX学院”实施专业化、规范化的物业治理,为业主方营造一个清洁、优美、舒服、温馨的生活学习环境,实现业主方对“四川XXXX学院”期许的物业治理成效。第二节编制依据国家及省市有关“物业治理”政策法规;建设部颁布的《全国城市物业治理优秀住宅小区(大厦、工业内)达标平分细则》;《四川省物业治理规定》;“四川XXXX学院”项目物业治理招标书。第二章投标函致:四川XXXX学院项目负责处贵校的“四川XXXX学院”物业治理招标书,我公司已详细阅读,根据招标书内容和要求及“四川XXXX学院”物业类型及实际情形,编制成《四川XXXX学院物业治理投标书》,现作如下承诺:我公司同意按四川XXXX学院项目负责处的要求和方式进行投标。如果我公司中标,同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分,与贵公司签订物业服务合同,并遵循执行。我公司承诺按照招标人要求在二零一四年三月一日前,组织专业人员进入现场接手物业工作。二零一三年十二月二十三日第三章企业综合介绍第一节绿冠物业服务有限公司简介一、基本情形绿冠物业治理服务有限公司成立于2000年,注册资金300万元,是一家综合性的物业治理服务公司。公司引进世界一流的治理与培训,提升企业核心竞争力,追求零缺陷品质,用规范的治理,专业的标准及全身心的投入为客户提供尽善尽美的优质服务。公司致力于打造精英团队,执行细节,以“精诚服务,热心奉献”的原则,兢兢业业把爱心和服务奉献给我们的客户。企业员工2000余人,物业治理面积达百万平方米,自企业成立之日起,年收入以每年30%的速度递增,现已达到了千余万。昭示着企业旺盛的活力和强劲的市场竞争力。面对市场,公司遵循“高标准治理,高质量服务,互敬双赢”的经营理念,恪守“服务进行中,中意无终点”的服务宗旨。博采众长,吸取科学的方法和先进的体会,从细节上强化队伍建设,从素养上提升整体形象,精益求精,塑造高品质物业金牌。二、经营理念绿冠物业服务有限公司(下述简称“绿冠物业”)的经营理念与企业文化均建立在---“立足本土,以人为本,真诚服务”这十二个字上。发展理念,才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。业主需要的正是我们这些了解他们生活的物业服务公司。第四章治理文案及内容第一节项目治理的整体设想及策划一、治理模式构建校园治理新模式——“优质低价”模式鉴于我国的国情和学院物业的特别性,以及政府廉政建设的客观要求,我司将采用最先进的治理手段和技术,最大限度地降低治理成本,同时提供高水准的优质治理和服务,务求探索一种可借鉴的校园治理新模式,即“优质低价模式”。创建该模式的主要措施有:1、狠抓治理,全方位全过程开展增收节支活动。2、采用“集约型”治理方式,提高物业治理装业化技术含量,以降低治理成本。·在人员配备上坚持“价廉质优”、“质优量少”的原则,员工一专多能,从而降低治理成本。二、工作重点和难点1、工作重点(1)设施设备治理如果将机电设备比喻为整个建筑系统的心脏,那么供配电系统及消防系统就是重中之重。供电质量的好坏,将直接影响着其他设施设备能否正常的运行;而消防系统则是整个建筑系统的安全保证。为此,物业服务公司抽调机电治理技术骨干,组成强有力的安全保证体系,制定严格的运行治理制度及周期性的保护保养计划和标准,运用现代科技和治理手段,对学院的机电设施设备进行全方位的综合治理,达到最经济的设备使用周期和设备综合服务效益。同时加强对重点设备的监管力度,实行24小时的跟踪服务。对所有设施设备的保护治理具体落实到每个人,杜绝治理上的漏洞,实现机电设施设备的高效、节能和环保的最大化。(2)校区建筑物本体治理①制定修理、养护计划:制定科学、合理的日常和定期的修理、养护计划和
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