公司员工手册知识宣教专业知识讲座.ppt

总则一、法律依据本《员工手册》依据国家的法律、法规并结合公司经营管理实际,经履行民主程序而确定。二、员工手册总则为保证公司的正常工作秩序,维护公司的良好形象,员工应遵纪守法、遵守职业道德和社会公德,互相尊重,团结互助。三、适用范围凡与公司建立劳动合同关系、特殊劳动关系或非全日制用工关系的员工,悉应遵守本手册。实习人员、见习人员、借入人员亦应遵守本手册。1*一、锦江之星简介锦江之星成立于1996年5月,隶属于中国最具规模的综合性旅游企业集团――锦江国际(集团),是国际知名的酒店集团――上海锦江国际酒店(集团)公司的子公司,是一家投资、经营管理经济型连锁旅馆的专业公司,1997年创立了中国第一个经济型连锁酒店民族品牌。企业文化及简介*二、我们的愿景成就专业典范,打造国际品牌;实现共同发展,创造最大价值。三、我们的使命打造一个多品牌、国际化、高效能的现代管理公司;永葆品牌品质在中国酒店业内的领先地位。四、我们的价值观真诚、务实、专业、和谐、奉献。*六、我们的荣誉“中国驰名商标”“中国饭店与餐饮业改革开放30周年功勋企业与中国饭店业著名品牌企业”“中国经济型酒店品牌先锋”“中国最佳经济型连锁酒店”“中国酒店业拓荒者奖”“全国企业文化优秀成果奖”“上海最具成长性的服务商标”“上海名牌产品”“上海著名餐饮品牌企业”七、我们的品牌特色健康、安全、舒适的酒店产品,专业、真诚的酒店服务,清新、淡雅的酒店形象。6*一、员工行为准则(一)员工应热爱本职工作,信守职业道德,自觉维护公司的品牌声誉。(二)员工应正直诚信,不得有任何违反社会公德的行为。(三)员工应高效、勤勉地工作,对自己从事的工作认真负责,精益求精,严格按工作流程操作,保质保量完成工作任务。(四)与他人相处的行为准则:友善、优雅、礼貌、耐心、热情、乐观。日常管理规范*二、仪容仪表规范(一)头面部男性:头发不应过长,要注意修饰、修剪,保持干净、整洁,前部的头发不遮住眉毛,侧部头发不盖住耳朵,不要留过厚或者过长的鬓角;工作时间内应保持面部清洁,无明显胡须;要随时保持口气清新。女性:工作时间应以淡妆为主,不得浓妆艳抹;头发不得披肩,应束在脑后。*(二)手部保持手部清洁,经常修剪指甲,不得留长指甲,指甲边缝不得藏有污垢;不得涂抹有色指甲油。(三)身体勤洗澡,保持身体清洁及个人卫生,身体无异味。(四)工作服工作服应保持整齐、干净、无污迹;衬衫应保持清洁、平整,特别是领口、袖口;正确系领带或领结,衣裤口袋内不装与工作无关的物品。*(五)鞋袜应穿着黑色皮鞋,保持清洁、明亮,无破损。男性:穿与皮鞋同色或深色的袜子。女性:应穿无花纹肉色连裤袜,袜口不得外露。(六)工号牌佩带在左胸显眼位置。(七)不得佩戴除订婚、结婚戒指以外的饰品(餐饮、客房员工不得佩戴任何饰品)。