中国移动WLAN.doc.doc

青岛农业大学移动 WLAN 业务调查报告调查主题: 青岛农业大学移动 WLAN 业务调查报告调查对象: 青岛农业大学学生调查时间: 5月 24 日到 5月 30日报告完成时间: 6月 1日报告人: 班级: 08 广告文 201 0年6月1日中国移动 WLAN –市场调查报告前言: WLAN 是 Wireless Local work (无线局域网)的缩写,是一种无线局域网, 能在校园内随时随地无线高速上网,满足您的多种网络需求。中国移动 WLAN 业务是中国移动“随E行”的其中一项业务,主要为学生,记者,商务人士提供宽带无线上网服务。此次调查主要是为了了解 WLA N 在农大学生心中的形象以及在青岛农业大学大学生市场中的地位,并根据此次调查所得出的结果进一步的对 WLAN 进行完善。一. 调查过程调查地点: 青岛农业大学内部调查时间: 2010 年5月29日到 2010 年6月5日调查对象: 青岛农业大学学生调查对象的选择: 抽样方法:随机抽样,分群抽样样本量: 400 二. 调查结果以下是根据调查报告得出的主要数据(筛选后) 调查人数:总计 400 人(男: 194 女: 206 ),男生占 % ,女生占 % 。在总调查人数中有 207 人了解 WLAN 业务,占 % , 193 人不了解 WLAN 业务,占 % 。有 123 人是 WLAN 业务的客户,占 % , 277 人不是 WLAN 的客户,占 % 。在 WLAN 业务的吸引力方面,有 309 人支持无线方便,占 % ; 34 人支持高速,占 % ; 15 人支持快捷,占 % ; 40 人支持资费低,占 % ; 2人支持客服周到,占 % 。 54 人是通过条幅了解 WLAN 业务,占 % ; 149 人通过宣传海报,宣传单, 占 % ; 34 人通过营业员推荐,占 % ; 23 人通过网络,占 % ; 118 人通过朋友同学介绍,占 % ; 22 人通过其他的渠道,占 % 。 119 人喜欢预存 5月赠一月的活动,占 % ; 165 人喜欢打折的活动,占 % ; 68 人喜欢预存话费赠礼品的活动,占 ;48 人选择其他的选项,占 % 。在资费问题山, 171 人选择 20 月包 80 小时,占 % ; 156 人选 25 元包 100 小时,占 % ; 73 人选择 100 元包无限小时,占 % 。 158 人表示如果他们是台式机用户,会使用 WLAN ,占 % ; 242 人表示不会使用,占 % 。 285 人认为 WLAN 需要加强覆盖的区域是宿舍,占 % ; 44 人认为是教学楼,占 % ; 35 人认为是文经楼,占 % ; 16 人认为是图书馆,占 % ; 4 人认为是工程楼,占 % ; 3人认为是信息楼,占 % ; 13 人认为其他地方也需要加强,占 % 。在对 WLAN 的疑问与不满方面, 221 人对网速不满,占 % ; 47 人对覆盖范围不满,占 % ; 54 人队资费不满,占 % ; 78 人队信号稳定型不满,